Problemen zoals deze, worden vaak veroorzaakt door aangepaste inhoud, het niet voldoen aan de gevraagde systeemeisen, beschadigde en/of ontbrekende spelgegevens, openstaande software die de juiste werking verhinderd, als verouderde stuurprogramma's,
@pcwpersoon.
Heb je de basisstappen al gedaan?
Map van De Sims 4 die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat, een andere naam geven.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Daarvoor kan je dit helpartikel bekijken:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Vervolgens het spel repareren via de spelbibliotheek van de Origin cliënt. Rechtsklik op de speltegel en de optie "Repareren" kiezen.
Controleer of je computer wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4.
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsUitbreidingen een aanvullingen hebben weer hun eigen systeemeisen. Jouw computer dan dient te voldoen aan de aanbevolen systeemeisen van het basisspel.
Zorg ervoor dat de stuurprogramma's van je computer bij zijn gewerkt. Begin bij die van je videokaart. Herstart je computer nadat een installatie klaar is.
De stuurprogramma's voor Nvidia Geforce kan je hier vinden:
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?&lang=en-usDe stuurprogramma's voor ATi Radeon kan je hier vinden:
https://support.amd.com/en-us/downloadJe dient alle onnodig openstaande software af hebben gesloten, want deze kunnen de goede werking van De Sims 4 als de Origin cliënt verstoren.
Bepaalde beveiligingssoftware kan dit al onbedoeld doen. Je uitzonderingen toe hebben gevoegd of deze helemaal uit hebben geschakeld. Het is mogelijk dat je deze toch zal moeten verwijderen.
Windows Schoon Starten kan hierbij helpen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Verplaats de schuifbalk bij de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" naar de onderste stand.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...De Sims 4 en de Origin cliënt starten als Administrator. Rechtsklik op de programma's zelf of hun snelkoppelingen en de optie "Als administrator uitvoeren" kiezen.
Vermeld jouw DxDiag informatie bij je reactie:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Mogelijk zijn er nog updates beschikbaar bij de Windows Update voor Windows 10. Download en installeer deze allen. Herstart je computer daarna.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10Door een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aan te maken, dan daarmee aan te melden, kan je het nog eens proberen of De Sims 4 zo wel te spelen is.
Laat je nog weten of het jou hiermee is gelukt?
Groetjes.