Hallo,
@MarkYoanique81,
Mocht er soms een beperking / limiet zitten op jouw account(s) en/of platform(s); een apart en betaald abonnement hiervoor benodigd zijn; soms ergens een storingen en/of onderhoud gaande zijn, dan zijn bepaalde zaken niet beschikbaar kunnen zijn, als ook dan problemen geven.
Herstart het spel als je gebruikte platform en probeer het (later) nogmaals.
Nagaan dat je ongehinderd bent verbonden met het internet en aangemeld met de juiste accounts.
Altijd een bekabelde internetverbinding gebruiken.
Spel bijwerken. Repareer zo nodig het spel eens via de hiervoor beschikbare opties.
Nagaan dat je gebruikte platform helemaal is bijgewerkt.
Ze hebben basis en geavanceerde stappen voor probleemoplossing op EA Help die je kunnen helpen met je verbinding. Probeer eerst deze stappen om te zien of deze voorkomen dat je verbinding wordt verbroken:
- Basis:
https://help.ea.com/nl/help/faq/problems-playing-online/- Geavanceerd:
https://help.ea.com/nl/help/faq/connection-troubleshooting-basic/De belangrijkste tip is om je PC of spelconsole met een kabel te verbinden met je modem / router, want bekabeling is de beste methode om de meest stabiele verbinding te krijgen.
Volg de link(s) hieronder om platformspecifieke probleemoplossing uit te voeren:
- PC:
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/ethernet-verbindingsproblemen-in-windows-oplossen-231125...- PlayStation:
https://repairs.playstation.com/s/?locale=nl-nl&language=nl_NL- Microsoft Xbox:
https://support.xbox.com/nl-NL/help/hardware-network/connect-network/xbox-one-network-connection- Nintendo:
https://www.nintendo.nl/Service-en-info/Nintendo-Switch/Veelgestelde-vragen/Hoe-maak-je-verbinding-m...Voor meer probleemoplossingsstappen of andere oplossingen kun je contact opnemen met je internetaanbieder.
Een aantal dingen waar ze je niet mee kunnen helpen:
- Ze kunnen je winst-/verliesrecord niet herstellen of verliezen verwijderen.
- Ze kunnen geen beloningen toekennen voor verloren wedstrijden vanwege verbindingsproblemen.
- Ze kunnen geen penalty's voor het verbreken van de verbinding verwijderen of je DNF-modifier resetten.
Mogelijk is er een probleem gaande waardoor bepaalde zaken hiervoor niet mogelijk zijn en zal je toch moeten wachten op een oplossing.
Groetjes.