foutmelding login origin

[Pluwildmax]

ik krijg steeds een foutmelding dat ik online moet zijn om voor het eerst in te loggen en dat het online inloggen niet beschikbaar is. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

[EA_Leeuw]

Hey @Pluwildmax,

Welkom!

Dat is apart inderdaad.

Kreeg je dat in het verleden ook? En op welk platform speel je als ik vragen magl is dit een Mac of een PC?

[Pluwildmax]

Ik heb dit nog niet eerder gehad dit was de eerste keer en ik speel op een Mac.

[RealSimmor0]

Probeer je aan te melden bij de Origin cliënt of de Origin website, @Pluwildmax?

Ervoor zorgen dat je bent verbonden met het internet en met de juiste Origin / EA account.
Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten, want deze kunnen de geode werking toch op een bepaalde manier blokkeren / storen, sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld al doen.
Gebruik altijd een bekabelde internetverbinding.

Met een kinderaccount kan je niet aanmelden op de websites van Origin en EA.

Heb je een lange tijd jouw Origin / EA account niet gebruikt, dan zal het wachtwoord hiervoor moeten wijzigen.
Nieuw, sterk (vanaf 18 tekens) en uniek wachtwoord kiezen voor de juiste Origin / EA account: https://signin.ea.com/p/web/resetPassword Wacht na elke gedane poging tenminste anderhalf uur.

Indien je er een andere beperking of limiet vastzit op jouw Origin / EA account, dan is het mogelijk dat je niet langer bepaalde functies, inhoud en producten kan bereiken.

Laatste versie van de Origin cliënt downloaden en installeren: https://www.dm.origin.com/download

Zorg dat je een bijgewerkte webbrowser gebruikt.
De cache en cookies wissen hiervan.
Alle overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Via een nieuw gemaakt profiel het eens proberen.
De webbrowser schoon / veilig starten.
Via een privé tabblad / privévenster het eens proberen.

Met een andere PC testen of het daarmee wel lukt.

Schermafdruk maken van de (fout)melding, die er verschijnt. Deze opslaan als een afbeeldingsbestandstype en als een bijlage toevoegen bij je reactie.


Groetjes.

[EA_Leeuw]

@Pluwildmax, dankjewel voor de info!

Zou je eens de Origin reset tool kunnen proberen? Die lost vaak de meest voorkomende problemen met Origin op Mac binnen een paar klikken voor je op.

https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

[Pluwildmax]

ik probeer in te loggen op de Origin cliënt, de website doet het wel maar cliënt niet

[Pluwildmax]

Die heb ik geprobeerd maar de melding blijft

[RealSimmor0]

Waarschijnlijk heb je iets geïnstalleerd staan dat de goede werking van de Origin cliënt blokkeert / stoort, @Pluwildmax en/of zullen er bepaalde instellingen gewijzigd moeten worden

Nagaan dat je platform voldoet aan de gestelde systeemeisen om de Origin cliënt kunnen draaien.

Cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Alle overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten. Sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld al doen.
Gebruik altijd een bekabelde internetverbinding.

Nagaan dat je gaat aanmelden met de juiste Origin / EA account.
Gebruik je e-mail adres bij voorkeur en indien mogelijk, die overneemt met de "Kopiëren" en "Plakken" functies.
Kinderaccounts hebben geen toegang tot de online functies en kunnen alleen aanmelden met hun openbare identiteit bij de Origin cliënt.

Zorg dat je platform wel helemaal is bijgewerkt. Alle nog beschikbare updates voor je besturingssysteem en stuurprogramma's bijwerken.

Nagaan dat de Origin cliënt en Origin spellen toegang krijgen tot jouw gebruikersmappen. Zo nodig handmatig deze rechten / toestemmingen toevoegen voor hun.

Je zal alle huidige versies van de Origin cliënt moeten verwijderen. Ook de "technische previews" dus.
Als de normale weg niet lukt de andere weg proberen:https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Download en installeer de laatste versie: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Hulpprogramma gebruiken om de Origin cliënt opnieuw in te stellen: https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
De Origin cliënt en Origin spellen dienen lokaal geïnstalleerd worden. Hun gegevens dienen ook lokaal bewaard worden en bereikbaar houden.

Mogelijk dienen er bepaalde instellingen gewijzigd worden betreft de netwerkinstellingen voor je platform.

Zorg dat je dezelfde taal voor de Origin cliënt gebruikt als de taal van je besturingssysteem gebruikt. Engels gebruiken als Nederlands niet werkt.

Nieuwe, lokale gebruikersaccount met Administrator rechten maken. Dan je daarmee aanmelden. Zo nogmaals proberen.


Groetjes.

[EA_Leeuw]

@Pluwildmax, zou je eens kunnen doorgeven op wat voor Mac je precies speelt (welk model, bouwjaar en macOS versie)?