email

[cheyennedecr]

Beste,

Wij hebben vandaag het spel sims 4 gekocht. Mijn dochter wou dit installeren en heeft per ongelijk een deel van het emailadres verkeerd ingetikt, kan dit gewijzigd worden? Ze gebruikte gmail.com ipv hotmail.com, met als resultaat dat we het emailadres niet kunnen verriefieren.

Ze heeft het spel met de code geinstalleerd en dit blijft haperen op voltooien. Ik weet niet of het ene iets met het andere te maken heeft?

Het adres dat ze gebruikte is [edit: email address removed] terwijl ons emailadres [edit: email address removed] is.

Mvg Coussens Heidi

[EA_Jason · Accepted solution]

Beste @cheyennedecr,

Een foutje kan weleens voorkomen en het is zeker mogelijk om het mail adres aan te passen.

Via de volgende link kan je alle accountinformatie wijzigen, waaronder het mail adres:

https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index

Klik op de link en log in met het mail adres dat eindigt op gmail.com en het wachtwoord dat bij het EA account hoort. Hierna kan je op "Bewerken" klikken om het mail adres aan te passen. 

[EA_Jason · Accepted solution]

Beste @cheyennedecr,

Een foutje kan weleens voorkomen en het is zeker mogelijk om het mail adres aan te passen.

Via de volgende link kan je alle accountinformatie wijzigen, waaronder het mail adres:

https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index

Klik op de link en log in met het mail adres dat eindigt op gmail.com en het wachtwoord dat bij het EA account hoort. Hierna kan je op "Bewerken" klikken om het mail adres aan te passen. 

[nikkitje29]

Hallo,

Hier precies hetzelfde probleem enkel kwamen we er pas achter nadat mijn dochter geen downloadlink kreeg na het betalen.

Kun je de bestelling die je gedaan hebt nogmaals versturen naar het nieuwe en al gewijzigd e-mailadres?

[EA_Jason]

Hallo @nikkitje29,

Je krijgt ook geen downloadlink via de mail wanneer je een spel koopt via Origin. Het spel verschijnt in jouw gamebibliotheek waar je het spel kunt downloaden en installeren.