betaalt en niet gekregen

door Wie7345
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted
Geaccepteerde oplossing

betaalt en niet gekregen

★★★ Novice

hoi 

ik heb net de sims 4 wordt beroemd gekocht.

en het is ook afgeschreven, maar ik heb niks gekregen...

Bericht 1 van 18 (1.016 Weergaven)

Geaccepteerde oplossing

Re: betaalt en niet gekregen

★★★★ Novice

Bij mij is het gelukt, ik kreeg een bevestegings mail waarin ik een andere versie van origin kon downlauden. Toen heb ik opnieuw ingelogt op mn origin en nu begon hij vanzelf met downlauden.

In thread bekijken

Bericht 13 van 18 (1.303 Weergaven)

Alle reacties

Re: betaalt en niet gekregen

★★★ Novice

Hoi, ik heb hetzelfde probleem.

 

Heb vanochtend de uitbreiding Studentenleven aangeschaft, en ook niet ontvangen.

Het bedrag van 19.99 is wel van mijn rekening afgeschreven en in mijn EA account staat dat de betaling 'in behandeling' zou zijn.

Ik heb geprobeerd de helpdesk te bellen maar er is geen adviseur beschikbaar, ik weet ook niet meer wat ik nu moet.

Hulp graag!!

Bericht 2 van 18 (997 Weergaven)

Re: betaalt en niet gekregen

★★★★ Novice

Ik heb precies hetzelfde maar dan met Vampieren Game pack...

Bericht 3 van 18 (986 Weergaven)

Re: betaalt en niet gekregen

★★★ Novice
@mjeanine ja ik heb echt precies het zelfde gedaan...
Bericht 4 van 18 (982 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: betaalt en niet gekregen

★★★ Newbie

Ik heb precies hetzelfde probleem. Ik heb dit uitbreidingspakket ook 3 uur geleden gekocht, alleen kan niets downloaden en er staat dat de betaling in behandeling is. 

Bericht 5 van 18 (982 Weergaven)

Re: betaalt en niet gekregen

★★★ Novice

Als ik nu het klantenportaal bij EA en dan onder bestelgeschiedenis refresh krijg ik een rode balk te zien met 'Bewerking mislukt. Probeer het later nog eens'.

Ik vrees dat er sprake is van een grote storing ?

Bericht 6 van 18 (975 Weergaven)

Re: betaalt en niet gekregen

★★★★ Novice

Bij mij staat er:

Betaling in behandeling ? (Met zoon rondje)

 

(Als ik dan op het vraagteken klik dan staat er; De bestelling wacht op respons van de betalingsmaatschappij of actie aan jouw kant.

Maar het geld is al betaald? 

Bericht 7 van 18 (954 Weergaven)

Re: betaalt en niet gekregen

★★★ Novice

Ja, hetzelfde heb ik.

Vind het inderdaad raar dat er dan staat betaling in behandeling, als er bijvoorbeeld even een storing zou zijn dan kunnen ze misschien beter neerzetten bestelling wordt verwerkt of iets in die richting, zodat je niet zo gaat twijfelen.

Bericht 8 van 18 (950 Weergaven)

Re: betaalt en niet gekregen

★★★★ Novice
@Wie7345 Ik heb dit ook maar dan met Vampieren Game pack
Bericht 9 van 18 (943 Weergaven)

Re: betaalt en niet gekregen

★★★ Newbie

is er al iets bekend, ik heb ook betaald  maar nog niets ontvangen Frown

Bericht 10 van 18 (918 Weergaven)

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

JE EA ACCOUNT-ID OF WACHTWOORD VERGETEN?

Je kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.

Meer bekijken op EA Help

black-origin-bg

REGELS EN RICHTLIJNEN ORIGIN FORUM

Volg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.

De regels lezen