Hallo
@King8891,
Voor account gerelateerde zaken kun je het beste telefonisch contact opnemen met de helpdesk:
Voor Nederland: 020-8083219 (lokaal tarief)
Voor België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
Je kan ook
een terugbel verzoek opgeven.
De helpdesk is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00
Dit zijn een aantal punten waarmee je kunt beginnen:
- Wijzig nogmaals je wachtwoord voor een veilig en uniek. Dit wachtwoord mag je niet gebruiken en gebruikt hebben op andere websites.
- Bewaar het wachtwoord op een veilige plek. Niet opgeschreven naast je computer en/of in de buurt van andere apparaten die account inloggegevens kunnen gebruiken.
- Een wachtwoord met een lengte van 15 toegestane tekens is moeilijker te raden, dan eentjes van maar 6 tekens.
Gebruik geen namen, adressen, hobby's of interesses. Zelfs niet voor een gedeelte. - Deel je inloggegevens met niemand.
- Ga na of je websites en apparaten die deze inloggegevens gebruiken, nog in je bezit hebt.
Trek de toestemming in of verwijder deze apparaten, mocht dit zo zijn. - Als je op je account bent ingelogd, controleer je beveiligingsinstellingen en vul aan waar nodig is.
Bekijk de lijst onder Vertrouwde apparaten of hier vreemde apparaten staan vermeld. - Houd je online profielen voor privé, school, werk en spellen gescheiden. Dit geldt ook voor e-mail adressen.
- Heb je soms ergens in te loggen op een website en/of met een programma dat leek op die van EA of Origin?
Misleidende websites rapporteren. - Ga ook de rest van je account na of de gegevens die er staan vermeld niet vreemd voor je zijn en nog steeds kloppen. Wijzig en vul aan waar nodig is.
Gegevens van je EA-account bijwerken.
Je account veilig houden.
Contact opnemen met EA Help voor ondersteuning.
Voor het blokkeren van telefoonnummers waar je SMS-berichten vandaan komen, kun je misschien beter contact opnemen met de mobiele netwerk aanbieder. Misschien vermeld deze ook daarover op hun website.
Groetjes.
