Verbinden met de galerij

[EefTess]

Ik kan niet meer verbinden met de galerij in de sims 4. Ik heb mijn game al gerepareerd, de origin cache verwijderd, game opnieuw opgestart. Niks werkt. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Je platform dient "Metal" te ondersteunen, @Peetuin. De door jouw gebruikte modelreeks doet het vanaf 2012 pas.

Als je "De Sims 4 Legacy Editie" gebruikt heb je geen toegang tot online functies (waaronder de Galerij valt) en belangrijke spel updates.
Uitbreidingen en aanvullingen die waren uitgebracht voor 2020, kan je nog gebruiken.
Ben je van plan die toch te gebruiken, dan dient je platform te voldoen aan de systeemeisen, die ik eerder had genoemd.

Groetjes.

[EA_Jason]

Hey @EefTess,

Ik heb het zelf net geprobeerd en ik kan zonder problemen de galerij in. Zou je misschien kunnen uitleggen wat er precies gebeurt wanneer je de galerij probeert te openen en wat je te zien krijgt? Dit helpt enorm met een oplossing zoeken

Je kunt in ieder geval een paar dingen proberen:

1. Start Origin en De Sims 4 op als administrator

2. Schakel jouw firewall en virusscanner tijdelijk uit

- Jason

[EefTess]

Ik krijg de melding: ‘Er is een verbinding vereist. Wil je verbinding maken of liever offline blijven?’ Als ik klik op verbinden laadt het een tijdje en daarna staat er dat het is mislukt en of ik het opnieuw wil proberen. De Sims 4 en Origin openen als administrator heeft niet geholpen en ik heb geen idee hoe ik mijn firewall uit moet zetten, ik heb Windows 10.

[EefTess]

Ik kom er net achter dat mijn windows firewall al uitstaat.

[EA_Jason]

In dat geval kan ik je aanraden om te controleren of Origin wel online is door in Origin op Origin te klikken en te kiezen voor Online gaan. Als er Offline gaan staat, ben je waarschijnlijk al online in Origin.

Als daar alles in orde is, kan je ook nog de cache van Origin legen.

[EefTess]

Hoi! Ik heb de cache van origin al geleegd. Daarnaast heb ik mn game gerepareerd, router opnieuw opgestart en een clear boot gedaan. Niks lijkt te helpen.

[EA_Jason]

Je hebt in ieder geval de juiste stappen uitgevoerd, zou je bij de instellingen kunnen controleren of daar alles goed staat?

[EefTess]

Ja, alle instellingen staan goed maar het werkt nog steeds niet 😞

[EA_Jason]

Zo, dat is een late reactie :D

Maar het is inderdaad vreemd dat het nog niet werkt, speel je De Sims 4 op een laptop? Zo ja, dan kan je proberen om de laptop te verbinden met een ander wifi netwerkt om te zien of dat wel werkt. 

Als je met dit account De Sims 4 Galerij wilt openen, zou dat gewoon moeten lukken. Heb je ook een screenshot voor mij van de foutmelding?

[MvdBS]

Hoi, 

Ik heb dit probleem ook helaas. Ik heb de screenshot toegevoegd.