Uitbreidingspakket 2x gekocht.

[vikingje2004]

hey,

Ik heb vanmiddag Magisch Rijk gekocht, alleen blijkbaar zaten er meerdere uitbreidingspakketten in mijn winkelwagen die ik er niet laatst heb in gedaan. Ik vind het niet erg dat ik die erbij heb gekocht alleen blijkbaar zat er een uitbreidingspakket in die ik al had. Dat uitbreidingspakket heb ik dus nog een keer gekocht en de volle pond voor betaald. Dat geld zou ik graag terug willen, wat kan ik nu het beste doen?

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Heb je soms een bundel gekocht, @vikingje2004? Normaal gesproken zou je een gekocht product niet nog eens kunnen kopen, tenzij als een cadeau geven.

Mocht dit toch het geval zijn, dan zal je contact opnemen met de helpdesk, om je geld terug te vragen voor de dubbele aankoop. om te kijken wat hieraan gedaan kan worden.
Je zal dit via de Engelstalige chat moeten gaan doen, omdat de Nederlandstalige helpdesk werd gesloten, in verband met de minder leuke onderwerp dat wereldwijd plaatsvind.
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ toe.
Vervolgens jouw regio op "United States" instellen.
Aansluitend alle gegevens invullen.
Dan de chat in het Engels starten.

Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.

Bekijk dit helpartikel hoe je geld terug kan vragen voor de spellen van via Origin: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/returns-and-cancellations/


Zou je nog kunnen laten weten hoe het hiermee afgelopen is?

Groetjes.

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Heb je soms een bundel gekocht, @vikingje2004? Normaal gesproken zou je een gekocht product niet nog eens kunnen kopen, tenzij als een cadeau geven.

Mocht dit toch het geval zijn, dan zal je contact opnemen met de helpdesk, om je geld terug te vragen voor de dubbele aankoop. om te kijken wat hieraan gedaan kan worden.
Je zal dit via de Engelstalige chat moeten gaan doen, omdat de Nederlandstalige helpdesk werd gesloten, in verband met de minder leuke onderwerp dat wereldwijd plaatsvind.
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ toe.
Vervolgens jouw regio op "United States" instellen.
Aansluitend alle gegevens invullen.
Dan de chat in het Engels starten.

Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.

Bekijk dit helpartikel hoe je geld terug kan vragen voor de spellen van via Origin: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/returns-and-cancellations/


Zou je nog kunnen laten weten hoe het hiermee afgelopen is?

Groetjes.