Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Twitch prime loot

door EA_Jason
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Twitch prime loot

★★★★ Novice

Hi,

 

I have my EA account linked to my PSN account, I got a twitch prime subscription. On the website I claimed the twitch prime loot, but it won't pop up at my PS4 Apex legends game. 

 

Any help?

Bericht 1 van 8 (191 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Twitch prime loot

★★★★ Newbie
Ik had niet door dat dit een nederlands forum was Large smile

Uiteindelijk is het gelukt. Op de Twitch pagina als er staat dat je loot geclaimed is, moest ik blijkbaar nog eens expliciet mijn EA account aan Twitch koppelen op die pagina. Dit was eigenlijk al gebeurd in Twitch zefl.

Dus voor andere mensen met hetzelfde probleem ;-)

In thread bekijken

Bericht 7 van 8 (136 Weergaven)

Alle reacties

Re: Twitch prime loot

★★★★★ Novice
Try to close the game and restart it. That helped me to load the package because you get a notification at startup that you got the package.
Bericht 2 van 8 (183 Weergaven)

Re: Twitch prime loot

★★★ Newbie

im trying to get my package for 3 days now on ps4 i tried everything but still nothing in my game!!! who can help me get it rigth?

 

Bericht 3 van 8 (178 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Twitch prime loot

Community Manager

Hey @time2beafraid,

 

Controleer in Origin of je wel het juiste Origin account gelinkt hebt aan jouw Twitch Prime account. 

 

Je kunt dit doen door naar Origin.com te gaan, klik op jouw gebruikersnaam en kies voor EA Account en Facturering. Daar vindt je de gelinkte accounts wanneer je naar beneden scrolt.

Bericht 4 van 8 (161 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Twitch prime loot

★★★★ Newbie
I have the same issue. Correct EA account is linked to my twitch and Origin.
linked them yesterday, still no skin or lootboxes in my Apex account
Bericht 5 van 8 (144 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Twitch prime loot

Community Manager

Hey @Devionic,

 

We kunnen het beter in het Nederlands houden op het NL forum Wink

 

Maar heb je door alles heen geklikt bij Twitch Prime? Je moet op het icoontje klikken dat op een grafiek lijkt en dan ga je naar de Twitch Rewards voor Apex. 

Bericht 6 van 8 (138 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Twitch prime loot

★★★★ Newbie
Ik had niet door dat dit een nederlands forum was Large smile

Uiteindelijk is het gelukt. Op de Twitch pagina als er staat dat je loot geclaimed is, moest ik blijkbaar nog eens expliciet mijn EA account aan Twitch koppelen op die pagina. Dit was eigenlijk al gebeurd in Twitch zefl.

Dus voor andere mensen met hetzelfde probleem ;-)
Bericht 7 van 8 (137 Weergaven)
Highlighted

Re: Twitch prime loot

Community Manager

Je bent niet de enige die het niet door had Wink

 

Bedankt voor het delen van de oplossing!

Bericht 8 van 8 (133 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-20-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help