Sims4 Gallerij werkt niet

[mirandaw1985]

Hoi

Sinds de laatste 2 updates van de sims 4 kan ik de gallerij in het spel niet meer gebruiken.

Zodra ik iets probeer op te slaan, delen of downloaden loopt het spel vast.

Hoe kan dit?

[EA_Jason]

Hoi @mirandaw1985,

Voor dit soort problemen raad ik altijd als eerste twee dingen aan:

- Schakel alle mods uit

- Repareer het spel via Origin (rechtermuisknop op Sims 4 > Repareren)

Laat even weten of dit helpt

[RealSimmor0]

Hallo @mirandaw1985,

Kon je de Sims 4 voordat deze updates werden geïnstalleerd nog wel de gallerij gebruiken?
Is het mogelijk om deze updates te verwijderen?
Welke Windows versie gebruik je?

Nadat wat @EA_Jason al aangaf, kun je ook de cache van Origin een wissen, het spel opnieuw installeren.


De cache van Origin wissen:
De cache van Origin wissen kan meerdere problemen oplossen waar je tegenaan loopt. Eerst dient Origin volledig zijn afgesloten.
Zorg ervoor dat de verborgen mappen en bestanden zichtbaar zijn.
Soms kan het ook helpen dat Origin helemaal is verwijderd.

Ga naar de map C:\ProgramData\Origin\, verwijder dan alles behalve de map LocalContent en inhoud.
Ga naar de map C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Origin\ dan verwijder alles in deze map.
Ga naar de map C:\Users\Gebruiker\AppData\Roaming\Origin\ dan verwijder alles in deze map.

Ook kan het helpen om deze mappen te verwijderen, indien ze bestaan:
C:\Users\Gebruiker\.Origin\
C:\Users\Gebruiker\.QtWebEngineProcess\

Op de onderstaande plaatsen kunnen ook nog mappen en/of bestanden staan van Origin:
C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp\
C:\Windows\Prefetch\
C:\Windows\Temp\
Voer een zoekopdracht naar "Origin" uit.

Waarbij Gebruiker staat voor de gebruiker waar je op het moment bent ingelogd bij Windows.
Als de mappen of bestanden niet te verwijderden zijn, probeer ze dan te hernoemen, of te verplaatsen naar een andere plaats.


De Sims 4 map hernoemen:
Open "Computer". Open de map Documenten en dan de map Electronic Arts.
Hernoem jouw De Sims 4 folder naar "De Sims 4 Backup" en repareer het spel.

Dit zorgt ervoor dat alle standaard instellingen worden teruggezet.
Alle opgeslagen spellen worden mogelijk verwijderd of verplaatst.
Alle modificaties worden verwijderd.
Dit verhelpt problemen met opstarten. Zoals een Speel knop die grijs blijft.


De Origin toepassing opnieuw installeren:
Zorg er voordat de Origin toepassing eerst is afgesloten.
Verwijder de Origin toepassing helemaal.
Hierna zul je zelf de achtergebleven mappen en bestanden moeten verwijderen.
Dan kan je Origin opnieuw downloaden vanaf www.origin.com/download en opnieuw installeren.


Om de verborgen bestanden weergeven:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/14201/windows-show-hidden-files


Daarnaast zou je [Info] Sims 4 - Technische problemen oplossen van @EA_Jason: kunnen raadplegen.
https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Info-Sims-4-Technische-problemen-oplossen/m-p/6248684...

Misschien kan de [Info] How to's, bekende problemen & FAQ van @Phantomlover1717 je verder helpen?
https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/INFO-How-to-s-bekende-problemen-amp-FAQ/m-p/6366527


Zorg ervoor dat je voldoende rechten hebt om deze acties kunnen doen.
Gebruik eens bekabeld internetverbinding als je een draadloze verbinding gebruikt.


Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes