juli 2019
@xxxxxxamber Dat is een ander probleem dat nu gaande is.
Je kunt proberen om jouw MacOS te updaten naar bijvoorbeeld Mojave of je kunt de alles proxies uitschakelen op de Mac.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mchlp2591/mac
We zijn hiervan op de hoogte en we zijn het aan het onderzoeken aan onze kant.
juli 2019
Hallo, ik heb Origin opnieuw gedownload maar het probleem gaat niet weg. Ik heb gezegd zoals u in de bovenstaande reacties hebt omschreven: ik heb al mijn viruss-detectors weggedaan en firwall uitgeschakeld. Ik heb Origin ook als administrator gedaan. Maar dat helpt niet. Ik heb voor de tools ook gekeken dat u geplaatst heeft, maar dat kan ik niet downloaden. Ik heb geen MAC, maar Windows.
Als ik klik op Sims 4 upgraten, dan bereid het zich voor voor een aantal minuten en daarna komt onderstaande scherm tevoorschijn. Ook al heb ik firewall uitgeschakeld en Origin als administrator ingeschakeld.
juli 2019
Hey @MandyB1994,
In dat geval kan je de gebruikersaccountbeheer uitschakelen zoals hier staat beschreven:
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/
Probeer de instelling voor Gebruikersaccountbeheer te verlagen:
juli 2019
@EA_JasonIk heb exact gedaan wat je zei (bedankt trouwens voor de snelle antwoord), maar ik er komt nog steeds dezelfde venster tevoorschijn.
juli 2019
Okay, vreemd.
Wanneer je Origin opnieuw installeerde, had je Origin toen ook toestemming gegeven om veranderingen te maken aan de computer in de pop-up die je daar te zien krijgt?
Je kunt het ook nog eens met een ander Windows Admin account proberen om te zien of het daar wel mee wilt lukken.
juli 2019
@EA_Jason Met een ander account ( via pc) is het gelukt! Dank u dank u dank u wel! Duizene maak dank.
juli 2019
Kijk eens aan, perfect
Is alles nu weer in orde?
juli 2019
Ik heb precies dit probleem op mijn MacBook.
Ben nu de origin reset aan het uitproberen. Origin gaf aan dat ik mijn uitbereidingen niet kon spelen omdat ik de basisgame niet zou hebben (heb ik wel). En bij resetten van de basis game gaf hij steeds een melding dat het niet lukte en ik het later opnieuw moest proberen. Balen joh, had me verheugd op mijn nieuwe uitbereiding....
juli 2019
@ANNABEAUnl Was het nog gelukt met de Origin Reset Tool?
juli 2019
Nee ik heb de oude origin geïnstalleerd en die werkt wel!
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenJe kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.
Meer bekijken op EA HelpVolg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.
De regels lezen