Sims 4 voortgang verdwenen

[victormajri]

Hallo,

Ik heb denk ik 2 jaar geleden Sims 4 gekoch.

En ik ik speelde het een week niet en dan was het plots weg.

Ik ben op mijn beide account weest kijken maar zag niks in mijn bib.

Dus de game is plots verdwenen uit mijn bib.

Hopelijk kunnen jullie mij helpen.

groeten

Victor

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @victormajri,

De Sims 4 zal niet zomaar verdwenen zijn van jouw account. Mogelijk zit de Sims 4 verstopt in jouw filters (de filters kan je verwijderen).

Iets wat veel vaker voorkomt is dat je ingelogd bent met een account waar De Sims 4 niet op staat. Probeer dus in te loggen met een ander mail adres of als je een minderjarig account hebt, log dan in met de gebruikersnaam op het Origin programma. 

Kan je De Sims 4 hierna nog niet terugvinden? Neem dan telefonisch contact op met onze helpdesk en houd de productcode bij de hand.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @victormajri,

De Sims 4 zal niet zomaar verdwenen zijn van jouw account. Mogelijk zit de Sims 4 verstopt in jouw filters (de filters kan je verwijderen).

Iets wat veel vaker voorkomt is dat je ingelogd bent met een account waar De Sims 4 niet op staat. Probeer dus in te loggen met een ander mail adres of als je een minderjarig account hebt, log dan in met de gebruikersnaam op het Origin programma. 

Kan je De Sims 4 hierna nog niet terugvinden? Neem dan telefonisch contact op met onze helpdesk en houd de productcode bij de hand.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)