Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Sims 4 valt zomaar uit

door Dolphin_charley
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted

Sims 4 valt zomaar uit

★★ Newbie

Help! 

Mijn SIMS 4 valt elke keer zomaar uit tijdens het spelen, zonder waarschuwing of foutmelding. Ik heb een hele nieuwe laptop (Acer) met voldoende geheugen enzo. Ik heb de grafische instellingen al zo laag mogelijk staan.

 

Hoe kan ik dit oplossen?

Bericht 1 van 4 (1.590 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Sims 4 valt zomaar uit

Community Manager

Hoi @Dolphin_charley,

 

Heb je al geprobeerd om het spel te repareren via Origin, Origin in-game uitgeschakeld en de mods verwijderd?

 

Deze stappen lossen het gros van de problemen op en zijn zeker het proberen waard.

 

Je kunt ook de cache van Origin legen:

 

https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Bericht 2 van 4 (1.580 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Sims 4 valt zomaar uit

[ Bewerkt ]
★★ Newbie

ik krijg het probleem continu wat ik ook probeer het probleem blijft zich voordoen zonder waarschuwing of foutmelding valt het spel uit dit probleem heb ik alleen sinds de laatste update daarvoor had ik geen enkel probleem

Bericht 3 van 4 (167 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Sims 4 valt zomaar uit

★★★★★ Pro
Hernoem De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\", voordat je de cache van de Origin cliënt leegmaakt en De Sims 4 repareert, @marcosteffie01.

Start De Sims 4 via de Origin cliënt en niet via de snelkoppeling op je Bureaublad.
Controleer dat je verbonden bent met het internet. Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Verzet de schuifbalk bij de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" op de laagste stand en bevestig de actie. Lees hiervoor deze instructies: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...
Je dient overige en onnodige openstaande software volledig afsluiten, mogelijk verhinderen deze de juiste werking van De Sims 4 en/of de Origin cliënt. Waaronder ook je beveiligingssoftware en programma's die zogenoemde "lagen" gebruiken. Anders, een schone start van Windows uitvoeren: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Start de Origin cliënt als Administrator.


De systeemeisen voor De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Vermeld je DxDiag informatie, opslaan in een tekstbestand en die als een bijlage toevoegen bij je reactie: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.
Bericht 4 van 4 (136 Weergaven)

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help