Hallo
@heleenvdreek,
Voordat je hiermee begint, dienen alle Origin spellen en de Origin cliënt helemaal zijn afgesloten.
Cache van de Origin cliënt leegmaken, zie:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Map van De Sims 4, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staa, hernoemen. Staan hier meerdere mappen met "Sims 4" in de mapnaam? Die allemaal hernoemen dan.
Een bekabelde internetverbinding gebruiken.
Start de Origin cliënt en je aanmelden met de juiste Origin / EA account.
Ga naar je spelbibliotheek toe. Rechtsklik op De Sims 4 en dan "Repareren" kiezen.
Wacht totdat het reparatieproces klaar is.
Nogmaals eens op De Sims 4 rechtsklikken en nou "Update game" kiezen. Dan zul je de actie nog voltooien.
Wijzig de instellingen van de "Gebruikersaccountbeheer", verzet de schuifbalk op de laagste item en bevestig je actie.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...Je dient alle overige en onnodig openstaande software helemaal af te sluiten, want die kunnen de goeder werking van de Origin cliënt als Origin spellen verhinderen.
Met name sommige beveiligingssoftware kan onbedoeld de boosdoener zijn.
Start de Origin cliënt als De Sims 4 starten als een Administrator.
Dit doe je door, rechts te klikken op de snelkoppeling van een programma en "Uitvoeren als Administrator" kiezen.
Taal van de Origin cliënt dient hetzelfde zijn als de speltaal van De Sims 4.
Dat doe je zo: Start de Origin cliënt gestart en ga je aanmelden, mocht je dit nog niet hebben gedaan.
Houd er rekening mee, dat niet elke speltaal ook als taal beschikbaar is voor de Origin cliënt. Klik op het menu "Origin", in de linker bovenhoek en "Applicatieinstellingen" kiezen dan.
Op het tabblad "Toepassing", blader je omlaag naar "Instellingen applicatie", waaronder je bij "Taal" de taal kan selecteren.
Herstart de Origin cliënt zoals de melding vermeld.
Speltaal wijzigen: Rechtsklik op De Sims 4 in je spelbibliotheek van de Origin cliënt en "Speleigenschappen" kiezen.
Klik op tabblad "Geavanceerde Startopties", selecteer bij "Taal game", dezelfde taal als die van de Origin cliënt.
Vervolgens klik je op de oranje knop "Sla op" en ga De Sims 4 nog eens repareren.
Dit schijnt te werken, als beide talen naar het Engels zijn gewijzigd, dat De Sims 4 dan weer start.
Groetjes.
