Hallo
@vangiezen77,
Zorg dat je spel is ontdaan van alle aangepaste inhoud.
Door de basistappen te doen worden meerdere problemen opgelost.
Het herinstallatie is dan vaak niet nodig. De Origin cliënt staat lost van De Sims 4.
Basisstappen:
Map van De Sims 4 in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen. Indien hier nog meer mappen in staan met de naam "Sims 4", dan zul je die ook allemaal hernoemen.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees hierover dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Repareer De Sims 4 via de spelbibliotheek van de Origin cliënt, door rechts te klikken op de speltegel en dan "Repareren" kiezen.
Hierna controleer je of De Sims 4 ook is bijgewerkt.
Start dan De Sims 4 schoon. Met een nieuw gemaakte Sims of huishouden gaan testen of je probleem is verholpen.
De systeemeisen voor De Sims 4:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsMogelijk dien je de "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...De Origin cliënt en De Sims 4 starten als Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling van een programma en dan "Uitvoeren als administrator" kiezen.
Vermeld je DxDiag informatie, opgeslagen als een tekstbestand en dan bijvoegen als een bijlage bij je reactie:
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Groetjes.