Hallo
@Simgirl1996,
De spellen van de Origin en de Origin cliënt dienen op de witte lijst van je beveiligingssoftware te staan. Hoe je dit doet zal staan in de (online) documentatie van deze software. Anders contact opnemen met de ondersteuning hiervan.
Mocht dat niet werken, dan (tijdelijk) uitschakelen. Of toch maar eens helemaal verwijderen. Mogelijk kan je gebruikmaken van een hulpprogramma, geleverd door de leverancier of maker hiervan.
Bekabelde internetverbinding is stabieler, sneller en veiliger dan draadloze verbindingen. Indien de aansluiting ontbreekt, bestaat hier een soort adapter voor.
Lees deze instructies hoe je de instellingen van de "Gebruikersaccountbeheer" kan wijzigen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...Verzet de schuifbalk op de laagste stand en bevestig je actie.
Waarschijnlijk zal je laptop ook niet voldoen aan de gevraagde systeemeisen van de normale versie van De Sims 4:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsJe dient tenminste te beschikken over een kloksnelheid van 2 GHz als je met een ingebouwde videokaart De Sims 4 gaat spelen. Deze zijn meestal niet geschikt voor het spelen van spellen.
Je werkgeheugen wordt gedeeld en de processor moet meer werk doen. Daarnaast dienen Windows als De Sims 4 soepel te draaien, met het dubbel aantal dat ieder minimaal vereist.
De hardware van een laptop presteer onder die van een normale PC. Spellen vereisen meer van je hardware.
Uitbreidingen en aanvullen worden hier nog niet eens bij geteld.
Controleer of je laptop nog een andere en betere videokaart heeft, dan de ingebouwde "videokaart" "Intel UHD Graphics 620", waarvan diens stuurprogramma's komen uit 2017 en mogen bijgewerkt worden:
https://downloadcenter.intel.com/Nagaan of er nog updates beschikbaar zijn voor je laptop bij de Windows Update:
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10Download en installeer allen, inclusief de optionele updates. Aansluitend de laptop opnieuw starten.
Waarschijnlijk zal je deze stappen nog een aantal keren moeten gaan herhalen.
Je dient alle overige, nog openstaande software af te sluiten, want het is mogelijk deze software de goede werking van de Origin cliënt en/of De Sims 4 verhinderen.
Op deze manier worden ook meer systeembronnen vrijgemaakt, die je hard nodig hebt om dan De Sims 4 te kunnen draaien.
Door Windows schoon laten opstarten, kan hierbij ook helpen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windowsOm het spel beter te laten draaien, dien je de beeldschermresolutie te verlagen, naar 1024×768 bijvoorbeeld. Zeker als je net voldoet aan de minimale systeemeisen van het spel. Op die manier worden ook minder systeembronnen gebruikt.
Verder zal je ook de grafische instellingen bij de spelopties van De Sims 4 verlagen en/of bepaalde uitschakelen.
Je kan de venstermodus als de laptopmodus uitproberen.
Tevens dien je alle overige en onnodige apparaten te ontkoppelen en uitschakelen. Gebruik slechts 1 monitor.
Hoe je de "Origin In-game" uitschakelt:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-gameLaptop ook aansluiten op de voeding en zware programma's (zoals spellen) niet draaien op de accu. Apparaten zonder eigen voeding zullen de accu van je laptop sneller leeglopen.
Externe harde schijf zal alleen het problemen oplossen, als je de vrije ruimte op de harde schijf opraakt. Je kan daar beter alle gegevens opzetten, die je niet zo snel nodig hebt.
Meestal is een externe harde schijf langzamer dan een interne harde schijf en dient altijd aangesloten zijn, om toegang te krijgen tot de gegevens die hierop staan.
Verder zal de accu van je laptop eerder leeg zijn als de externe harde schijf geen eigen voeding heeft en de laptop is niet ingestoken in het stopcontact.
Als het mogelijk is, zou je de processor kunnen vervangen door een sterkere en je werkgeheugen verdubbelen. De vraag blijft of betreft de kosten haalbaar is en wordt toegelaten door de fabrikant van de laptop.
Tevens bestaat er nog "De Sims 4 Legacy Editie", mocht het zijn dat jouw laptop de normale versie van De Sims 4 niet kan draaien. Hieraan zitten aantal beperkingen, zoals geen ondersteuning voor uitbreidingen die vanaf 2020 uitgebracht worden en geen ondersteuning voor de online functies.
Groetjes.
