Sims 4 loopt vast op MacBook Air 2019

[sdalphabeta]

Hoi allemaal!

Ik had een vraag die ik nog niet tegen was gekomen. Sinds kort heb ik een MacBook Air 2019 en heb ik de sims gedownload.

Nu doet die het goed voor ongeveer een kwartier en dan loopt die volkomen vast. Je krijgt dan het gekleurde cursor teken? te zien. 

Ik moet het spel dan geforceerd stoppen.

Heeft iemand hier ervaring mee of weet wat die moet doen? Ik heb Retina display al uitgezet maar dat wilt nog niet werken.

Mijn vriendin speelt op de 2017 en die doet het gewoon goed dus ik weet niet waar het aan ligt.

[juliav93]

ik heb hier last van na dat ik mijn MacBook Air heb geüpdatet naar de nieuwste software en na dat ik de sims heb geüpdatet. helaas is spelen niet te doen en heb ik gisteren zelfs de sims er af gegooid en opnieuw geïnstalleerd dit heeft ook niet geholpen.

[RealSimmor0]

Het spel steeds weer vastloopt, betekend dat je platform niet voldoet aan de benodigde systeemeisen om De Sims 4 te kunnen draaien, @sdalphabeta. Voor de uitbreidingen gelden weer aparte systeemvereisten.

Begin met deze basistappen:

1. Hernoem De Sims 4 map in je Documenten.
2. Leegmaken van de cache van de Origin cliënt.
3. Repareer het spel via de Origin cliënt. Dit doe je door rechts te klikken op De Sims 4 in de spelbibliotheek en dan de optie Repareren kiezen.

Aanvullende suggesties:

• Je dient alle (achtergrond)programma's helemaal afgesloten hebben. Mogelijk verstoren deze de goede werking van het spel, zo worden systeembronnen vrijgemaakt en waarschijnlijk heb je deze toch niet nodig op het moment.
  Sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen en het tijdelijk uitschakelen van deze kan helpen.
• Ga na of De Sims 4 is bijgewerkt naar de laatste versie.
• Je platform opnieuw opstarten.
• Ga na of je platform is bijgewerkt, stuurprogramma's en beschikbare updates voor je besturingssysteem.
• Wijzig de grafische instellingen in het spel, bij je besturingssysteem. Verlaag de beeldschermresolutie.
  Kan je De Sims 4 draaien in de venstermodus?
  Heb je de laptopmodus van De Sims 4 al geprobeerd?
• Ga na of je de laatste versie gebruikt van de Origin cliënt.
• Verder kan je een nieuwe gebruikersaccount aanmaken met Administrator rechten, daarmee aanmelden en het spel testen.

Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

[RealSimmor0]

Bekijk mijn reactie eens, @juliav93.
Het spel repareren werkt vaak al sneller, dan deze opnieuw te installeren, aangezien alleen de ontbrekende en/of beschadigde bestanden opnieuw worden gedownload.
Tevens dien je De Sims 4 map in je Documenten hernoemen en de cache van de Origin cliënt leeg te maken.

[juliav93]

@RealSimmor0 Ik heb het spel al een aantal keer gerepareerd. Maar het helpt niks helaas. Dat andere heb ik dacht ik ook gedaan. Ik ga er morgen nog een keer naar kijken maar zijn er nog andere oplossingen?

[sdalphabeta]

Ik ga het nu even allemaal proberen en dan laat ik je het weten bedankt alvast! Ik had eerst wel mods erop die heb ik verwijderd 

[sdalphabeta]

@RealSimmor0 Waar kan ik de cache vinden?

[xJettiex]

Kan het zijn dat wij anders bij die bestanden moeten komen ivm een MacBook? Ik zie namelijk niet een mapje met bestanden ervan?

[xJettiex]

@RealSimmor0 Ik heb dit nu allemaal gedaan (alleen stap 1lukt niet op mn macbook) en nog kan ik niet langer dan 2 minuten spelen zonder het spel geforceerd te stoppen

[xJettiex]

Oh ja en mijn device voldoet aan alle eisen:

MacBook Pro (2018)

Besturingssysteem: MacOS Catalina (versie 10.15)
Processor: Intel Core i5
Geheugen: 8 GB
Videokaart: Intel Iris Plus Graphics 
Vrije opslag: 364 GB