Mijn Sims 4 start niet meer op

[elladejager]

Bedankt voor je reactie! Ik heb inderdaad Sims 4 sneeuwpret, dus misschien ligt het daar aan. Alleen als ik deze dingen zou proberen, kan ik dan niet meer in mijn spel spelen? Dus met al mijn huizen en huishoudens die ik al heb gemaakt?

[RealSimmor0]

Met de basisstappen worden ongeldige spelgegevens opnieuw gedownload en de standaardwaarden teruggezet, @elladejager.
Vervolgens dien je De Sims 4 schoon te starten, via de Origin cliënt.
Dan test je met een nieuwe of standaard Sim / huishouden of je nog steeds problemen ondervind.

Tevens dien je alle overige, nog openstaande (achtergrond)programma's helemaal afgesloten hebben.

Mogelijk is door dit probleem je spelvoortgang beschadigd geraakt. Kun je toch verder spelen met je opgeslagen spelvoortgang, maak dan wel eerst een reservekopie ervan.
Er zit weinig op dan wachten totdat er een oplossing hiervoor komt.
Spelvoortgang waarbij De Sims 4 blijft steken in de laadmodus en/of vastloopt en/of vanzelf afsluit, dien je toch maar apart te zetten. en voorlopig niet te gebruiken.


Groetjes.

[melissa1990634]

Hoi,

De problemen begonnen bij mij 2 weken geleden. Er was een nieuwe update van de Sims 4. Hiermee zouden bugs verdwenen zijn. Na de update kon ik geen wereld meer kiezen en was alles weg. Ik besloot origin te verwijderen en de nieuwste versie te installeren. Als ik het inlog scherm krijg zie ik al bovenaan staan online aanmelding is momenteel niet beschikbaar. Dit zie ik nu al een week! Vervolgens ga ik toch inloggen en ga je wel naar het volgende scherm en krijg ik de melding: hm dat ging niet zoals gehoopt. Er is iets misgegaan terwijl origin de pagina probeerde te laden. Probeer het opnieuw. Dit krijg ik elke keer! Kortom ik kan geen Sims spelen en helemaal niets meer 😕. En dan heb ik net bij de release de nieuwe uitbreiding gekocht. Zonde van me geld zo. 

ik heb MacOs Catalina

EDIT door EA_Jason: Text leesbaar gemaakt. 

[Trismagistos]

@melissa1990634  op dit moment is er een probleem tussen Mac en de nieuwste versie van Origin. Als je de technische preview versie gebruikt lukt het niet om je Sims spellen op de juiste manier op de juiste plaats in je Mac te krijgen. De oplossing daarvoor is de applicatie terug te zetten naar de strandaard versie en daarna je computer af te sluiten. Bij het opstarten zal Origin dan, als het goed is, starten in de standaard versie en zullen je Sims en eventuele extra pakketten wel downloaden.

Misschien heb je wat aan de informatie in dit draadje: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Niet-kunnen-downloaden-uitbreidingspakket/m-p/9793832...

Hartelijke groet.

[Trismagistos]

@elladejager Misschien heb jij ook last van het Vadertje-Winter-probleem.
Doordat er een bug is mee geslopen is in de update kan het gebeuren dat je Save bestanden ineens erg groot zijn geworden. Zou je jouw save bestanden eens willen controleren en kijken of ze groter zijn dan bijv. 50 Mb of meer. Als dat zo is dan kan je het beste eens bij Crinrict kijken: https://sims4.crinrict.com/eng/2020/11/game-time-is-freezing-patch-1-68/
Hartelijke groet.

[RealSimmor0]

De Origin cliënt opnieuw installeren voor de ontbrekende werelden zal niks uitmaken, @melissa1990634. Doe liever de basisstappen.


Zorg dat je verbonden bent met het internet en de Origin cliënt niet gehinderd wordt door andere software. Met name beveiligingssoftware kan onbedoeld een boosdoener zijn.
Gebruik een bekabelde internetverbinding. Je platform direct aansluiten op de router / modem van je internetaanbieder. Vervolgens beiden opnieuw starten, alle overige apparaten losmaken en uitzetten.
Cache van de Origin cliënt leegmaken, zie hiervoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games
Zorg dat je de juiste aanmeldingsgegevens hebt ingevuld. Bij voorkeur en indien mogelijk, je volledige e-mail adres gebruiken, die je met "Kopiëren" en "Plakken" functies overneemt.

Nagaan dat je platform wel helemaal is bijgewerkt.
Via een nieuw gemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten het nogmaals proberen.

De Origin cliënt helemaal verwijderen, gebruik het hulpprogramma en zo nodig je platform opnieuw starten.
Zie hiervoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac
Hierna de Origin cliënt opnieuw installeren vervolgens. Je kan de laatste versie downloaden van: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download


Lees dit helpartikel hoe je de technische previews (voorheen beta versie genoemd) kan uitschakelen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-do-i-opt-in-to-origin-beta-updates


Groetjes.

[ItsYaBigBoyJesus]

Ik had hetzelfde probleem maar nadat ik bij Beschremingsgeschiedenis van windows-beveiliging toegang verleend aan TS4_x64.exe kon ik de sims 4 weer opstrarten.