Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Sims 4 flickers on start-up

door EA_Jason
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted

Sims 4 flickers on start-up

★★★ Novice

Just got the Sims 4 on Steam. When I try to start it up I get greeted with a black screen that ocassionally flickers white. I can hear the game in the background but I can't see or do anything. Any fixes?

 

I get no error messages or anything. I can't alt-tab. Origin in-game is disabled and so is Steam overlay.

Bericht 1 van 3 (81 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Sims 4 flickers on start-up

★★★★★ Pro
Welkom op het Nederlandstalige forum, @Nickertown.


Begin met het verwijderen van aangepaste inhoud. Dan hernoem je De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" hen. Vervolgens ga je De Sims 4 repareren, via de cliënt waarmee je dit spel had gekocht.

Voldoet je computer wel aan de systeemeisen van De Sims 4? Deze kan je terugvinden op dep productpagina.


Je dient alle overige en onnodige openstaande software volledig afgesloten hebben, want mogelijk verhinderen die de juiste werking van De Sims 4 en de gebruikte cliënt.
Waaronder ook je beveiligingssoftware, als programma's die lagen gebruiken, kunnen onbedoeld een boosdoener zijn.

De instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" aanpassen, verzet de schuifbalk hier op de laagste stand en bevestig dan deze actie.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Beide programma's starten als Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling of direct op het pictogram van het betreffende programma en dan de optie "Uitvoeren als administrator" kiezen.
Voor Nvidia zie hier: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
Voor Intel, zie hier: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/products/80939/graphics-drivers.html
voor ATI en AMD, zie hier: https://www.amd.com/en/support

Mogelijk dien je de stuurprogramma's van je computer nog eerst bij te werken. Begin bij het stuurprogramma van je videokaart.
Vergeet niet na een installatie, je computer opnieuw te starten.

Ervoor zorgen dat je alle nog beschikbare updates voor Windows hebt gedownload en geïnstalleerd, ook de optionele updates. Hierna zal je de computer opnieuw moeten opstarten. Herhaling van deze stappen is mogelijk.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10


Schone Start van Windows uitvoeren: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Een nieuwe gebruikersaccount aanmaken bij Windows, met Administrator rechten. Vervolgens je daarop aanmelden. Probeer het dan nogmaals.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc...


Nog enkele aanvullende suggesties:
Hoe je de "Origin In-Game" en "FPS-teller" kan uitschakelen: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/
De beeldschermresolutie verlagen naar 1024×768.
Over geklokte hardware terugzetten naar hun oorspronkelijke staat, gebruik de standaardinstellingen van hun fabrikant.
Gebruik je meer dan 1 monitor? Dan alle andere monitoren en TV-schermen loskoppelen.
Schone installatie van het (videokaart)stuurprogramma doen.
Alle overige en onnodige hardware loskoppelen en/of afsluiten. Met name sommige USB apparaten kunnen onbedoeld een boosdoener zijn. Beperk je tot 1 monitor, toetsenbord, muis en internetaansluiting. Luidsprekers zijn niet echt benodigd voor testen. Allen bekabeld aangesloten.
Lukt het om De Sims 4 te starten in de venstermodus (via de extra opdrachtregels)?


De systeemeisen voor De Sims 4 op Origin: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/#store-page-section-requirements

Hoe je DxDiag informatie maakt. Bewaar deze als in een tekstbestand, die je weer kan toevoegen als een bijlagen bij je reactie.
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.
Bericht 2 van 3 (74 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Sims 4 flickers on start-up

Community Manager

Probeer anders eens De Sims 4 op te starten in venstermodus of laptopmodus @Nickertown 

 

Dit kan je aanpassen bij de instellingen van De Sims 4. Je kunt dit ook via Origin aanpassen door met de rechtermuisknop op De Sims 4 te klikken, te kiezen voor Speleigenschappen, gan dan naar Geavanceerde Startopties en typ -W in de Argumenten Opdrachtregel. 

Bericht 3 van 3 (55 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help