Welkom op het Nederlandstalige forum,
@piawal.
Als je dit niet kan wijzigen, kan het betekenen dat jouw computer niet voldoet aan de systeemeisen om de normale versie van De Sims 4 te kunnen draaien.
Je zal dus "De Sims 4 Legacy Editie" moeten gebruiken, waarmee je nog De Sims 4 kan spelen, maar heeft een paar beperkingen.
Je dient De Sims 4 via de Origin cliënt te starten, in plaats van de snelkoppeling op je Bureaublad, net als elke ander spel van Origin. Op deze manier wordt de meest geschikte versie voor geselecteerd.
Ook zal je "De Sims 4 Legacy Editie" moeten gaan gebruiken als je vanuit de Origin cliënt een melding hiervoor ziet.
Heb je de basisstappen gedaan? Misschien kan het zo al worden opgelost.
Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsOm uitbreidingen en aanvulleningen te kunnen gebruiken, dient jouw computer weer te voldoen aan hun gevraagde systeemeisen en beter ook aan de aanbevolen systeemeisen van het basisspel
Je dient te beschikken over een 64-bits versie van Windows en 4 GB of meer aan werkgeheugen daarvoor.
Waarschijnlijk zullen er problemen ontstaan als je de 32-bits versie van De Sims 4 gebruik op een 64-bits versie van Windows.
Bekijk dit helpartikel over het verzamelen van je DxDiag informatie:
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ Aansluitend de gegevens opslaan in een tekstbestand en dan als een bijlage toevoegen bij je reactie.
Groetjes.