Scream Daley Blind niet ontvangen

[STAAADCHEL]

Ik had in de week dat je een Scream Daley Blind kaart kon verdienen in 6 wedstrijden met een Nederlandse speler gescoord, dit was de challenge om Blind te unlocken, maar ik heb dit item niet ontvangen. Nadat ik de vijfde wedstrijd had gespeeld was deze hele challenge uit mijn weekly challenge scherm verdwenen. Ik had daarna alsnog de laatste wedstrijd gespeeld omdat ik dacht dat alleen het scherm geglichet was en ik Scream Blind alsnog zou ontvangen. Dit is echter niet gebeurt. Ik heb foto's waarop het geglitchte scherm te zien is en waarop de hoeveelheid doelpunten die ik met Weghorst, Robben en Klaassen heb gescoord te zien is.

[EA_Jason · Accepted solution]

In dat geval is er niets anders dat wij voor je kunnen doen

[STAAADCHEL]

Hier zijn de andere foto's. Ik kon ze bij mijn vorige bericht niet laden.

[EA_Jason]

Hey @STAAADCHEL,

Neem even contact op met onze helpdesk om dit verder te laten onderzoeken. Het kan natuurlijk zo zijn dat je net te laat was.

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[STAAADCHEL]

Ik was niet te laat. Dat kun je ook zien aan de afbeelding waar een andere challenge van dezelfde week nog op staat. Die heb ik gemaakt nadat ik alle wedstrijden al gespeeld had. Ik had al gebeld met een EA adviseur via de link die u stuurde en dedene die ik aan de lijn kreeg zij dat hij mij niet kon helpen, omdat hij geen spelers op mijn account kan zetten en omdat hij de challenge ook niet meer open kan zetten voor me.

[STAAADCHEL]

Ik heb de helpdesk opgebeld en zij konden mij niet helpen. Hoe moet dit dan verder?

[EA_Jason · Accepted solution]

In dat geval is er niets anders dat wij voor je kunnen doen