Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Restitutie Anthem ivm Leveren Niet-Werkend Product

door EA_Jason
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Restitutie Anthem ivm Leveren Niet-Werkend Product

[ Bewerkt ]
★★★★ Novice

Goedenavond,

 

Zoals inmiddels bekend is Anthem een schim van de oorspronkelijke belofte/trailer geworden en kampt het met een verbazingwekkend aantal problemen. Ik heb het spel voor de release gekocht maar na het spelen van de beta's en het zien van impressies online sta ik nou niet bepaald te popelen om het volledige spel überhaupt te downloaden, laat staan te spelen. Maar goed, graag zou ik EA willen vragen om het spel van mijn account te verwijderen en, gezien ik er toch geld voor heb betaald, mij wellicht tegemoet kunnen komen met een Apex Pack of twee/drie? Dan hebben we het nergens meer over en heb ik mijn lesje geleerd wat het pre-orderen van games betreft.

 

Met vriendelijke groet,

John

Bericht 1 van 2 (64 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing
Highlighted

Re: Restitutie Anthem ivm Leveren Niet-Werkend Product

Community Manager

Goedemiddag @VN1X,

 

Mijn excuses voor de late reactie, ik was er een paar dagen niet (was in Londen om Arsenal vs ManU te zien :o)

 

Over het retourneren van spellen kan ik je deze link meegeven. Hier wordt alles uitgelegd over terugbetalingen en wat het beleid is:

 

https://help.ea.com/nl/help/account/returns-and-cancellations/

In thread bekijken

Bericht 2 van 2 (50 Weergaven)

Alle reacties
Highlighted

Re: Restitutie Anthem ivm Leveren Niet-Werkend Product

Community Manager

Goedemiddag @VN1X,

 

Mijn excuses voor de late reactie, ik was er een paar dagen niet (was in Londen om Arsenal vs ManU te zien :o)

 

Over het retourneren van spellen kan ik je deze link meegeven. Hier wordt alles uitgelegd over terugbetalingen en wat het beleid is:

 

https://help.ea.com/nl/help/account/returns-and-cancellations/

Bericht 2 van 2 (51 Weergaven)

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help