Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Probleem betalingsmethode

door RealSimmor0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted

Probleem betalingsmethode

★★ Newbie

Je handeling kan niet verwerkt worden
We kunnen je bestelling op het moment niet verwerken vanwege een probleem met de door jou opgegeven betalingsmethode.

Gebruik een andere betalingsmethode om je bestelling te voltooien of probeer het later opnieuw.

 

 

Telkens krijg ik dit bericht weer!!! Ik word er gek van! Kan dus eigenlijk nooit meer spelletjes kopen via origin terwijl ik altijd daarop besteld heb!! Ik wil gewoon via mijn bank kunnen betalen...

 

 

Bericht 1 van 4 (392 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Probleem betalingsmethode

★★★★ Pro
Doe je de aankoop via de Origin website of de Origin cliënt, @bienie97?

Probeer de Origin cliënt eens en later nog eens. Heb je ook al een andere betalingsmethode geprobeerd? Gebruik een bekabelde internetverbinding en sluit alle overige openstaande software af. Is het mogelijk dat de beveiligingssoftware iets blokkeert?

Voor het aankopen te doen heb je een meerderjarig account nodig.
Om uitbreidingen te downloaden/spelen heb je het basisspel nodig.
Je kan de status van de bestelling nagaan op: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index
Het verwerken van een bestelling kan tot 36 uren duren.

Indien je de aankoop probeert te doen via de webbrowser (de Origin website), dan kan je de Cookies hiervan eens wissen en nogmaals proberen. Gebruik een andere webbrowser dan IE / Edge en zorg ervoor dat deze is bijgewerkt. Probeer de opties voor een nieuw profiel aan te maken, een privé venster of veilig opstarten, indien de webbrowser hierover beschikt. Bij voorkeur dien je een bekabelde internetverbinding te gebruiken en overige software helemaal af hebben gesloten. Heb je de Cookies en webbrowser cache gewist?

Indien je de aankoop probeert te doen via de Origin cliënt, dien je te controleren dat je met de juiste EA / Origin account bent aangemeld, de Origin cliënt niet gehinderd wordt en toegang heeft tot het internet.

Laat je nog weten hoe het hiermee is afgelopen?
Bericht 2 van 4 (377 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Probleem betalingsmethode

★★ Newbie

Ik heb precies hetzelfde probleem

Bericht 3 van 4 (135 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Probleem betalingsmethode

★★★★ Pro
Hetzelfde dan voor jou, @51mon077. Controleer de ingevulde gegevens en probeer het (later eens) opnieuw.
Of toch een andere betalingsmethode gebruiken.
Contact gaan opnemen met de helpdesk.


Groetjes.
Bericht 4 van 4 (71 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help