Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Pre-order pakketen lost in store

door nvanderl
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Pre-order pakketen lost in store

★★★ Newbie

So i started stacking packs for TOTY including 2 pre-order packs.

Now  both of my packs are gone since last sunday. Anyone has the same issue?

Bericht 1 van 2 (144 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Pre-order pakketen lost in store

Community Manager

Hey @nvanderl ,

 

Sorry voor het late bericht! Dankzij kerst hebben wij helaas even alles stil moeten leggen maar we zijn weer terug. Ik heb gekeken naar je bericht en moet je helaas mede delen dat het helaas niet mogelijk is om de gouden pre-order packs op te sparen en te gebruiken voor TOTS/TOTY of andere weken behalve de week waar in de packs beschikbaar waren.

 

Ik ben bang dat packs die niet geopened zijn in de week dat je ze gekregene hebt verlopen. Deze worden helaas niet vervangen.

 

De disclaimer kun je nogmaals door lezen op: Disclaimer voor Fifa 21 pre-orders  .

 

- EA_Neil

Neil.png
Bericht 2 van 2 (103 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-dualentitle-promo-splash

Naar een next-gen console upgraden

Heb je een fysieke gamedisc maar een console zonder schijfstation? Gebruik ons webformulier.

Meer bekijken op EA Help

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help