Overschakelen van Origin naar EA. Nieuwe downloads werken niet.

[EA_Leeuw]

Hey @798689,

Ik heb je post even samengevoegd met de andere thread.

[Mandy__Nov89__]

Ik heb hetzelfde probleem.... sims4 aan het werk gekocht op 6 december (dus ruim 2 maanden geleden al) doet het nog steeds niet..... hetzelfde met honden en katten en pastel pop kit.... al 2x contact gehad met EA.... moet blijven afwachten volgens hun. Met origin deze problemen nooit gehad. Pas sinds de EA app.

[EA_Leeuw]

Hey @Mandy__Nov89__,

Wat bedoel je precies met dat de uitbreidingen het niet doen? Zie je ze niet als aangeschaft in de EA app en lijkt het erop of dat je ze nogmaals moet aanschaffen, of zie je ze in-spel niet?

[ineschoutei]

Mijn Sims loopt vast sinds ik van Origin moest overschakelen naar EA. De sims is gedownload in EA maar start niet op. Bij 'Repair' kan ik de fout ook niet vinden.

[ineschoutei]

Heeft Bij mij niet gewerkt.... Mijn sims geeft nog steeds foutmelding als ik het wil starten.

[ineschoutei]

@monique23051 Dus je moet bellen met EA zodat zij het kunnen herstellen? Geen andere oplossing mogelijk?

[monique23051]

@ineschoutei Hoi, zou je kunnen proberen, ik heb met ze gechat dat werkte uiteindelijk sneller voor mij maar het bleek gewoon aan de app zelf te liggen in mijn geval. Sorry dat ik je niet verder kan helpen hiermee. Succes. Groetjes Monique

[Trismagistos]

Hey @ineschoutei,

Sorry voor mijn late reactie maar heb je al eens gekeken naar de informatie in dit artikel: https://help.ea.com/nl/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/ 

Hierin vind je een aantal mogelijke stappen die je zelf kunt proberen. 

Laat even weten of je hier iets aan hebt en of je misschien toch nog hulp nodig hebt.