Origon start niet op?

[dries1234]

Hoi iedereen,

Ik heb even een vraag. Ik kan origin niet openen. Als ik op de snelkoppeling druk. Zie ik onder in beeld wel het kleine symbol van origin maar als hij op het bureaublad komt blijft hij 5 sec op laden staan om vervolgens een foutmelding en crashrapport (Origon heeft een ernstig probleem ondervonden en moet worden afgesloten) te geven dat ik kan opsturen naar EA. Ik heb hem al opnieuw geïnstalleerd en hij blijft dit steeds herhalen als ik hem opstart? 

Weet iemand hier een oplossing?

Met vriendelijke groet,

Dries1234

[EA_Jason]

Bij de foutmelding die je te zien krijgt, krijg je daar ook een foutcode te zien? @dries1234 

[dries1234]

Ik krijg geen codenummer te zien. Alleen de pop-up die in mijn vorige bericht beschreven staat met de optie afsluiten of herstarten. Hij geeft dan het zelfde probleem als je hem herstart.

M.v.g.

Dries

[EA_Jason]

Hmm dan wordt het wat lastiger en kan het meerdere oorzaken hebben.

Laten we eerst dit eens doen:

- Leeg de cache van Origin: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

- Verwijder Origin

- Installeer Origin opnieuw

- Start Origin op als administrator

[dries1234]

Okee. ik heb het gedaan. Maar het probleem is nog niet opgelost. Af en toe laat hij mijn hoofdpagina zien om weer bij de probleemscherm uit te komen. Kan het niet liggen dat ik Windows 10 draai of dat deze installatie niet goed is? Waar kan ik vorige versie van de installatie vinden?

[RealSimmor0]

Hallo @dries1234,

Er kan een mogelijkheid bestaan, dat bepaalde Windows 10 versies die al voor zijn geïnstalleerd op computers, kunnen voor problemen zorgen. Hier komen vaak vele niet benodigde programma's mee.
Het kan zijn dat bepaalde software de werking verhinderd van de Origin cliënt.
Dit kunnen programma's zijn die werden geïnstalleerd en later verwijderd, maar ook Windows Updates, evenals fouten in de systeembestanden of Windows Register.

• Zorg ervoor dat je de laatste versie van de Origin cliënt gedownload en geïnstalleerd is.
• De Origin cliënt opstarten als Administrator.
• Al je beveiligingssoftware tijdelijk uitschakelen.
• De Gebruikersaccountbeheer (UAC) tijdelijk uitschakelen.
• Gebruik een bekabelde internetverbinding.
  Sluit je computer direct aan op de modem van de internetaanbieder.
• Verminder het aantal achtergrondprogramma's.
  Sluit ook alle andere programma's en vensters, die niet nodig zijn.
  Windows Schoon opstarten kan hierbij helpen.

Maak een nieuwe Windows gebruikersaccount aan met Administrator-rechten. Meld hiermee aan en probeer nog eens om Origin op te starten.

Kun je ons laten weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes.