Origin wilt niet online

[xlizz11]

Ik heb vandaag de Sims binnen gekregen en wil hem graag spelen. Heb de instructies gevolgd en heb nu origin op mijn pc, zodra ik het programma opstart blijft bij offline. Als ik op online gaan klik komt er “ verbinding verbroken kritieke update vereist. Wat nu?

[RealSimmor0]

Heb je de cache van de Origin cliënt al leeggemaakt, @xlizz11?
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/


Je dient de "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Gebruik een bekabelde internetverbinding. De computer direct aansluiten op de modem van de internetaanbieder.

De Origin cliënt starten als Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling en de optie "Als administrator uitvoeren" kiezen.

Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten gesloten, want deze kunnen de goede werking van de Origin cliënt verhinderen.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


Controleer of je ook niet ergens nog anders bent aangemeld met de zelfde Origin / EA account.


Je kan de laatste versie van de Origin cliënt hiervan downloaden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Probeer die dan over de bestaande versie te installeren.


Groetjes.

[xlizz11]

Dit werkt allemaal niet. Er blijft staan”

de verbinding is tijdelijk verbroken om een kritieke update toe te passen. Start de origin-cliënt opnieuw om jezelf weer aan te melden.

is het niet mogelijk om de code offline in te voeren?

[RealSimmor0]

Controleer of je verbonden bent met het internet, de Origin cliënt niet gehinderd wordt andere software die hebt draaien, de cache van de Origin cliënt leegmaken en dan nog eens proberen, @xlizz11.
Voor het controleren en koppelen van een productcode is een internetverbinding nodig.


Nagaan of de stuurprogramma's van je computer eerst nog bijgewerkt worden.

Een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten maken, je daarop aanmelden en het nogmaals proberen.

Zijn er nog updates voor Windows beschikbaar zijn, download en installeer deze allemaal. Denk ook aan de optionele updates. Herstart je computer hierna.

Download de laatste laatste versie van de Origin cliënt en probeer die eroverheen te installeren.


Groetjes.

[CrolletB]

Ik heb hetzelfde voor & de onderstaande uitleg werkt ook niet voor mij...

Hoe heb je dit uiteindelijk opgelost?

[Trismagistos]

@CrolletB Zou je wat meer willen uitleggen over het probleem dat jij tegenkomt?
Heb je Origin al gedownload? Dat kan hier: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Staat er soms dat je iets mist? Als je met een windows pc of laptop werkt dan kan je hier de VCRUNTIME140.dll and MSVCP140.dll downloaden: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

Als je een ander probleem hebt moet je het toch duidelijker maken.

Hartelijke groet.