Origin blijft vragen om toestemming met openen

[neraanna]

Hallo,

ik heb een paar dagen geleden op mijn MacBook pro Sims gedownload. Ook heb ik 2 games via origin gekocht dus die downloade ik via origin. Alleen toen ik de Sims wou opstarten stond er dat ik geen ambities had terwijl ik die wel heb gedownload op mijn Mac. Ik kan origin nu ook niet meer opstarten want hij vraagt steeds om toestemming om een nieuw hulpmiddel te installeren. Dan klik ik daarop en vraagt hij om mijn toestemmingswachtwoord daarna vraagt hij weer opnieuw en opnieuw erom. 

[Player_kcvhawlp]

Dit lost het probleem niet op, ik heb zelfs mijn mac wachtwoord veranderd, dus ik weet zeker dat ik 'm correct invul. Maar origin blijft opnieuw vragen om toestemming voor een hulpprogramma, vervolgens klik ik op toestemming geven en moet ik dus weer mijn wachtwoord invoeren, en zo de hele tijd onophoudelijk door. 

[EA_Jason]

Heb je wel admin rechten op dat account? 

Je kunt proberen om een nieuwe gebruiker aan te maken op de mac met admin rechten om te zien of dat werkt. Als het goed is hoef je daarna niets meer te doen op jouw hoofdaccount van de mac. 

https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Info-Sims-4-Technische-problemen-oplossen/m-p/6248684...

[cassamoestditm]

Ik zit vast in een vicieuze cirkel, Origin vraagt toestemming om een nieuw hulpmiddel te installeren om games te kunnen spelen. Ik geef dus het wachtwoord van mijn Mac in om toestemming te geven. Hierna word het steeds maar opnieuw en opnieuw gevraagt. 

Ik heb al alles geprobeerd om het te laten werken en ik ben ten einde raad..

Origin verwijderen & opnieuw downloaden

Wachtwoord Mac veranderen

Nieuwe beheerder aanmaken

...

Help!

[EA_Jason]

@neraanna en @Player_kcvhawlp

Was het nog gelukt met het aanmaken van een nieuw admin account en loste dat het probleem op?

Ik zie dat mensen op het Engelse forum hier ook last van hebben. 

[EA_Jason]

@cassamoestditm Ik heb jouw bericht samengevoegd met dit topic. Probeer eens een nieuwe admin gebruiker aan te maken op de mac om te zien of dat helpt.

Werkt het niet, laat het mij dan weten zodat we dit verder kunnen onderzoeken. 

[cassamoestditm]

Niet gelukt  

[EA_Jason]

Laten we dan eens dit proberen: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Mac-Permission-to-install-Helper-Tool-error-2018/m-p/6948...

Dit is iets waar @Bluebellflora hard aan gewerkt heeft en mogelijk helpt het om het probleem op te lossen

[cassamoestditm]

Ik heb alles geprobeerd van waar ik naartoe verwezen ben.. nogsteeds niks 😓

[EA_Jason]

@cassamoestditm Had je ook gekeken of je deze bestanden op jouw Mac hebt?

LaunchDaemons > com.ea.origin.ESHelper.plist

PrivilegedHelperTools > com.ea.origin.ESHelper