Nog steeds geen aanmeld verificatie binnen

[diamondlucifers]

 Goedemorgen @EA_Neil 

Ik heb gisteren contact gehad met de ea helpdesk, alleen zeggen ze dat er vertraging in zit. Ik zo ja meneer ik heb hier al 2 maanden last van en ze kunnen niet uit zoeken waar door het komt?

Een maat van mij zei tegen me

• Zelfde mail gebruiken op ps4, Klopt dit?

Ik heb geen idee wat er probleem er nu is met de aanmeld verificatie die niet binnen is gekomen.

Ik heb de mail adres veranderd via de ea helpdesk telefonisch maar dat helpte ook niet.

Groet

[EA_Jason]

Goedemiddag @diamondlucifers,

Ik ben niet Neil, maar hopelijk kan ik je wel helpen

Soms kan het voorkomen dat je de mails niet binnenkrijgt en dat je daardoor niet in kunt loggen. Om dit tegen te gaan kan je enkele dingen doen:

• Gebruik de backup codes om alsnog in te kunnen loggen
• Gebruik de Google App Authenticator als verificatiemethode
• Gebruik de SMS functie voor de aanmeldverificatie

Mocht je problemen hebben om dit aan te passen, dan is onze helpdesk altijd bereid om dit voor je op te lossen.

[diamondlucifers]

Hoi @EA_Jason

Ik heb van alles geprobeerd de mail is overgezet helpte ook niet.
Via fut 19 app (IOS) code per sms gedaan en nummer toegeovegd helpt ook niet.

Elke keer bellen naar ea helpdesk ben ik ook beetje klaar mee want heb dit al 2 maanden last van dat er geen code binnen krijgt.
Kan alleen bij mijn gegevens komen maar verder kan ik ook verder niks.

Groet

[EA_Jason]

In dat geval moet het dan echt via EA help gaan.

Naast contact opnemen via de telefoon kan je ook een mail sturen of contact opnemen via Twitter

Had je de backup codes nog of had je die niet opgeschreven?