Niet kunnen downloaden uitbreidingspakket

[LSNMN]

@Trismagistos ik heb de link gevolgd die je stuurde, alleen is bij mij het probleem nogsteeds dat wanneer ik op downloaden klik, de packs niks doen en ongedownload blijven. Doe ik iets fout?

[Trismagistos]

@LSNMN In dit geval zal ik de community manager maar eens taggen. Bij hoge uitzondering vraag ik hem om hulp en misschien weet hij wél raad. @EA_Jason?

[Louisesteenbeek_]

Bedankt!! Is er ook een telefoonnummer of email?

als ik een terugbetaling aanvraag krijg ik het volgende te zien:

[LSNMN]

@Trismagistos Ah oke, hopelijk weet hij iets 

[MIEL_182]

Ook ik heb dat probleem. Ik heb gisteren de sims 4 gekocht en geïnstalleerdook daarbij had ik geen probleem.

Ik kan die dan ook gewoon spelen. Toen heb ik het uitbreidingspakket eiland leven gekocht maar kan die niet downloaden.

Ik heb het al een aantal keren geprobeerd maar niks werkt, evenals bovenstaande probleem. Ik hoop hier enige oplossing over te horen

[EA_Jason]

Hey iedereen,

Ik heb hier meerdere meldingen over gezien en ik heb het aangekaart bij mijn collega's.

Er zijn 2 dingen die ik nog wil proberen:

• Maak een nieuw administrator account aan op de Mac, log daar op in en probeer het nogmaals.
• Gebruik de Origin Reset Tool.

Zouden jullie dit willen proberen en mij laten weten of het werkt? Zo niet, op wat voor Mac spelen jullie (klik op het Apple logo rechts boven in jouw scherm en kies voor over deze Mac) en welke besturingssysteem hebben jullie?

[Trismagistos · Accepted solution]

@EA_Jason Dank je! Ik kreeg ook net bericht dat als je gebruik maakt van de technische preview versie je ook even terug kan stappen naar de 'gewone' Origin versie.

[EA_Jason]

Ik wilde het letterlijk net plaatsen @Trismagistos, de Technische Preview uitschakelen heeft het opgelost voor meerdere spelers. 

[LSNMN]

@EA_Jason @Trismagistos @MIEL_182 @Louisesteenbeek_ 

HET IS GELUKT!

ik had de tool gedownload en gebruikt, maar dat deed in eerste instantie niet zoveel.

Daarna heb ik de technische preview uitgezet en boem opeens ging alles downloaden en moest ik overal de taal voor instellen! 

Duizend maal dank voor alle moeite!!  

[Trismagistos]

@LSNMN Ik heb de bedankjes doorgegeven aan Bluebelleflora! Zij maakte mij erop attent.
Allemaal veel plezier met spelen. 😉