Mijn sims 4 start niet!

[xmm03xx]

Als ik klik op spelen, dan krijg ik een melding: ' Unable to start, The Sims™4 is already running.' en dan een errorcode, ik heb al op taakbeheer gekeken maar hij runt niet.

Hier de errorcode: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

[RealSimmor0]

Hallo @xmm03xx,

Heb je de Sims 4 al gespeeld op je computer?
Je kan van de foutmelding een schermafbeelding maken en dan toevoegen.

Voldoet je computer wel aan de vereisten?

1. Hernoem de Sims 4 map in je Documenten.
2. De cache van de Origin cliënt leegmaken.
3. Origin cliënt en het spel als Administrator opstarten.
4. Repareer het spel.
5. Afsluiten van software en vensters dat invloed kan hebben op een goede werking van Origin cliënt en/of het spel en niet benodigd zijn.

Voeg een DXDiag info toe als je reageert.

Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?


Groetjes.

[xmm03xx]

Hallo,

Nee, ik heb alle stappen gevolgd en hij doet nog steeds hetzelfde.

Ik heb ook de Sims zelf opnieuw gedownload, maar het helpt nogsteeds niet.

In de bijlage staat een DXDiag info.

Groetjes

[RealSimmor0]

Hallo, @xmm03xx

Zijn de stuurprogramma's van je computer bijgewerkt? Begin met het stuurprogramma's van je "videokaart".

Ga ook na of er nog Windows Update beschikbaar zijn.

Kun je de test uitvoeren op deze website?
Klik op de blauwe knop met de tekst "Can You Run It"
Download het programma Detection.exe en voer het daarna uit.
Zorg dat je de juiste rechten hebt hiervoor. Zie de instructies op je scherm.
Het kan een bepaalde tijd duren voordat alle gegevens zijn opgehaald. Hierna zal de webpagina worden ververst.
Kun je van een schermafbeelding maken van de test resultaat?

Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes.

[EA_Jason]

@xmm03xx Misschien helpt deze oplossing van onze Hero Crinrict:

https://sims4.crinrict.com/en/2015/08/game-already-running/

1. Go to this folder: Documents\Electronic Arts
2. Right click on it and choose “Properties”.
3. Choose the tab Sharing and and press the button Sharing …
4. In the new window, choose Everyone from the drop-down list and click Add
5. Everyone will be added to the list below. Choose Read/write as permission level
6. Save the changes.
7. Try to start the game again