Mijn code opnieuw gebruiken

[loek-boy10]

Hallo, 

Ik heb sims al eens eerder gespeeld met een code, maar later moesten we onze mac resetten en stond het spel er niet meer op en kon ik het spel niet meer downloaden. als ik nu de code intypen staat er dat de code al in gebruik is.

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @loek-boy10,

Wanneer je de code niet meer kunt gebruiken, heb je de code waarschijnlijk al gebruikt op een ander account. Probeer dus in te loggen met een ander e-mail adres of een andere gebruikersnaam.

Je kunt ook contact opnemen met onze helpdesk voor hulp met het terugvinden van het account. Houd hiervoor de productcode bij de hand. 

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @loek-boy10,

Wanneer je de code niet meer kunt gebruiken, heb je de code waarschijnlijk al gebruikt op een ander account. Probeer dus in te loggen met een ander e-mail adres of een andere gebruikersnaam.

Je kunt ook contact opnemen met onze helpdesk voor hulp met het terugvinden van het account. Houd hiervoor de productcode bij de hand. 

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/