LIS locked - Nog steeds op slot. - Season 01 ZERO HOUR

[VReal1ty]

LIS locked - Nog steeds op slot.

Lis is nog steeds niet van slot (locked) af?

Ben inmiddels tier 10, de  Helikopter YG-99 HannIball is wel van slot (unlocked)

De meeste lopen nu met Lis rondt, en ik kan ze niet levelen

[EA_Leeuw · Accepted solution]

Hey @VReal1ty,

Ik heb een update voor je!

We hebben met het EA Support-team gewerkt aan de rapporten met betrekking tot het missen van Lis, terwijl je haar hebt vrijgespeeld. Support zou je moeten kunnen helpen haar te unlocken voor je.

Je kunt de live support bereiken via één van de volgende methodes; https://bit.ly/EA-Ondersteuning.

Hopelijk werkt dit zo voor je! Zo niet, laat het even weten a.u.b.

[EA_Leeuw]

Hey @VReal1ty,

Bedankt voor de post!

Ik lees inderdaad meer van dit soort rapporten op onze EN AHQ.

Even een vraagje; heb je al eens geprobeerd om in class rank (waar je nu 89 hebt, dus niet de BP, dat maakt niet uit, of Specialist etc.) omhoog te gaan om te kijken of dat dit Lis voor je vrijspeelt?

[VReal1ty]

@EA_Leeuw 

Zal kijken 89 -> 90.

Heb je een potje XP.

[VReal1ty]

@EA_Leeuw 

Nog steeds op slot (locked) bij level 90.

[EA_Leeuw · Accepted solution]

Hey @VReal1ty,

Ik heb een update voor je!

We hebben met het EA Support-team gewerkt aan de rapporten met betrekking tot het missen van Lis, terwijl je haar hebt vrijgespeeld. Support zou je moeten kunnen helpen haar te unlocken voor je.

Je kunt de live support bereiken via één van de volgende methodes; https://bit.ly/EA-Ondersteuning.

Hopelijk werkt dit zo voor je! Zo niet, laat het even weten a.u.b.

[VReal1ty]

@EA_Leeuw 

Ik had de link van dit topic door gegeven plus van de Engelse site.

(Ter informatie over het probleem.)

Tijdens aanvraag (invullen van formulier) is onder andere dit vermeld:  Battlefield 2042‎ / Ontbrekende content / PC en mail adres.

Heb een mail ontvangen (naam van persoon heb ik even weg gehaald):

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hallo.
Bedankt dat je contact met EA Help hebt opgenomen. Mijn naam is ........... en ik ben je EA Adviseur vandaag.

Kun je me meer informatie geven? Wat is vergrendeld en op welk platform speel je? Kun je ons een platform Gebruikersnaam of e-mailadres geven?

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We zijn beschikbaar van maandag tot zaterdag.

Om contact met ons op te nemen via chat of om een telefoontje van ons te krijgen (de contactmethode die we aanbevelen) log je gewoon in met je Orin in/EA-Account - gegevens op
http://help.ea.com/de/article/contact-ea-help/.

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en dat je de klantenservice van EA hebt vertrouwen! Fijne dag.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Probleem is dus niet opgelost.

[VReal1ty]

En als ik op de link:

Kom ik op de duitse EA hulp site ?

[jampie]

Wel nieuwe wapens maar nog steeds geen Lis...
het lijkt er op dat alleen de eerste 6 unlocks van de battle pass niet op mijn account werkt, de rest wel.
Kan iemand dat fixen ??

Battle Pass is al lvl 22..

[EA_Leeuw]

Hey @VReal1ty,

Vervelend om te lezen dat je deze ervaring had met onze klantenservice.
Ik raad het je aan om het nogmaals te proberen, maar dan misschien via Twitter of Facebook support. Dit zou ook moeten werken.

Er is ook een Nederlandstalige EA Help chat, de details daarvan zijn ook te vinden op de https://bit.ly/EA-Ondersteuning pagina.

@jampie, ik heb je post even samengevoegd met een al bestaande thread hierover. Kun je alsjeblieft kijken of dat het voor je opgelost kan worden door het EA Support team te contacteren?

[VReal1ty]

@EA_Leeuw 

Via de Nederlandstalige ondersteuning  van EA blijft het fout gaan.

Mail:

1.  11-06-2022  13:15    Neem contact via Chat. (Live Chat)

2.  11-06-2022  14:19

Hallo.

Bedankt dat je contact hebt opgenomen met EA Help. Mijn naam is ............. en ik ben vandaag je toegewezen ondersteuningsadviseur. Accepteer alsjeblieft onze oprechte excuses voor het ongemak en wees gerust, we zullen ons best doen om je te helpen.

Zoals je in je eerdere e-mail zei, heb je je inhoud niet ontvangen. Ik verzoek je om contact met ons op te nemen via de live ondersteuning, zodat we je op realtime kunnen helpen, omdat, zoals ik kan zien, je probleem niet lang op e-mail is opgelost.

Als je live contact wilt opnemen met een van onze adviseurs, volg dan deze stappen:
1. Bezoek https://help.ea.com/in/contact-us/new/
2. Selecteer Origin.
3. Selecteer PC.
4. Selecteer onderwerp en probleem.
5. Klik op de Contact optie onderaan het scherm.
6. Blader naar Andere ondersteuningsopties en klik op de +.
7. Schrijf je onderwerp op en klik op Live chat aanvragen.

We kijken er naar uit om iets van je te horen om je verder te helpen.

India ? 

---------------

14:45

Heb zelf contact gezocht via  Engelstalige ondersteuning:   https://help.ea.com/contact-us (Engelstalige e-mail, chat en telefoon support, 24/7)

 Via Live Chat, Advisor van EA Help heeft het nu opgelost.

*CM edit: advisor naam verwijderd wegens privacy.