Kopen van Apex Coins lukt niet [ Bewerkt ]

[BertDeBonkerMAN]

Hallo vrienden van EA en Origin,

Het is donderdag, een heerlijke dag een om je zuurverdiende centjes uit te geven aan wat Apex Coins. Alleen dat lukt mij helaas niet. Ik krijg deze foutmelding:

''Je handeling kan niet verwerkt worden
We kunnen je bestelling op het moment niet verwerken vanwege een probleem met de door jou opgegeven betalingsmethode. Gebruik een andere betalingsmethode om je bestelling te voltooien of probeer het later opnieuw.'' 

Alle manieren werken niet: Credit card, iDeal, PayPal. 

Op deze manier kan ik toch geen geld uitgeven?

[RealSimmor0]

Hallo @BertDeBonkerMAN,

Kun je bij de betalingsaanbieders die je hebt gebruikt, zien of het bedrag al is afgeschreven?

• Het kan tot 36 uren duren voordat je aankoop verwerkt is.
• Probeer het later nog eens en/of gebruik een andere betalingsmethode zoals dit vermeld wordt.
  
• Je zou de status van de bestelling controleren.
• Zorg dat je bent ingelogd met de juiste EA / Origin account, voordat je de aankoop doet.
  Gebruik je volledige e-mail adres en niet je bijnaam. Aangezien je snel foutjes kan maken tijdens het typen, neem je volledige e-mail adres over met Kopiëren en Plakken functies.
• Met een kindaccount is het niet mogelijk om aankopen te doen.
• Voor uitbreidingen en andere extra's heb je het basis spel nodig.
• Controleer dat je internetverbinding in orde is en dat je bent verbonden bent met het internet.
• Laat je niet afleiden, door alle andere vensters en andere programma's die niet nodig zijn af te sluiten.
• Zorg er voor dat het betalingsproces niet wordt verhinderd door andere software.

Mogelijk iets er iets met je account en/of de aankoop gegaan.
Je kan het beste dan telefonisch contact opnemen met de helpdesk:
       Voor Nederland: 020-8083219 (lokaal tarief)
       Voor België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
Of stel een terugbelverzoek in. De helpdesk is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes.