september 2017
Ik vind mijn game niet terug.
Een uur geleden via INSTANT GAMING een spel gekocht.
Origin gedownload, geïnstalleerd, ingeschreven, enz.
Productcode ingewisseld.
Kan het spel niet terug vinden in gamebibliotheek ...
Opgelost! Ga naar oplossing.
september 2017
Laatste wat je kunt proberen is het legen van de cache:
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/
Als dat niet werkt zul je contact moeten zoeken met een advisor met de code bij de hand zodat zij je verder kunnen helpen:
1. Log in op https://help.ea.com/nl/contact-us/
2. Kies 'Neem contact met ons op'
3. Kies de juiste game en oorzaak
4. Druk op terugbelverzoek
september 2017
september 2017
Mag ik weten wat het probleem was, want ik heb namelijk het zelfde?
september 2017
Er kunnen drie dingen aan de hand zijn.
1. Je hebt een uitbreidingspakket/bundel gekocht en bezit het basisspel niet. Dan kun je uiteraard het spel niet terugvinden
of
2. Je zit op het verkeerde account. Je kunt niet tweemaal een code gebruiken. Dit is overduidelijk als de code zegt al in gebruik te zijn.
of
3. Hij is verborgen. Ga naar verborgen games en kijk of hij daar tussen zit. Dit doe je door op filter te drukken in de gamebibliotheek.
september 2017
Nee ik heb geen uitbereidingspakket, zit niet op een ander account en hij staat ook niet tussen mijn verborgen spellen. Heel erg bedankt voor je hulp maar ik kan hem nergens terug vinden.
september 2017
Laatste wat je kunt proberen is het legen van de cache:
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/
Als dat niet werkt zul je contact moeten zoeken met een advisor met de code bij de hand zodat zij je verder kunnen helpen:
1. Log in op https://help.ea.com/nl/contact-us/
2. Kies 'Neem contact met ons op'
3. Kies de juiste game en oorzaak
4. Druk op terugbelverzoek
september 2017
Heel erg bedankt voor je hulp! Ik ga het vandaag proberen en als het niet lukt neem ik inderdaad contact op met EA.
december 2017
januari 2018
ik heb dat ook maat ik heb een ander account dat ik nu heb en the sims 4 zat op mijn oude account en nu kan ik het niet meer spelen
januari 2018
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenJe kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.
Meer bekijken op EA HelpVolg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.
De regels lezen