Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

door Jelle3107
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

★★★ Newbie

Ik vind mijn game niet terug.

 

Een uur geleden via INSTANT GAMING een spel gekocht.

Origin gedownload, geïnstalleerd, ingeschreven, enz.

Productcode ingewisseld.

Kan het spel niet terug vinden in gamebibliotheek ...

Bericht 1 van 10 (1.697 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

★★ Pro

@KimNijenhuis 

 

Laatste wat je kunt proberen is het legen van de cache:

 

https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

 

Als dat niet werkt zul je contact moeten zoeken met een advisor met de code bij de hand zodat zij je verder kunnen helpen:

 

1. Log in op https://help.ea.com/nl/contact-us/
2. Kies 'Neem contact met ons op'
3. Kies de juiste game en oorzaak
4. Druk op terugbelverzoek

In thread bekijken

Bericht 6 van 10 (1.847 Weergaven)

Alle reacties

Re: Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

★★ Pro

Hey @Jelle3107 !

 

Om welk spel gaat dit? Gaat het om een uitbreidingspakket?

 

Bericht 2 van 10 (1.689 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

★★★★★ Newbie

Mag ik weten wat het probleem was, want ik heb namelijk het zelfde?

Bericht 3 van 10 (1.683 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

★★ Pro

@KimNijenhuis 

 

Er kunnen drie dingen aan de hand zijn.

 

1. Je hebt een uitbreidingspakket/bundel gekocht en bezit het basisspel niet. Dan kun je uiteraard het spel niet terugvinden

 

of

 

2. Je zit op het verkeerde account. Je kunt niet tweemaal een code gebruiken. Dit is overduidelijk als de code zegt al in gebruik te zijn.

 

of

 

3. Hij is verborgen. Ga naar verborgen games en kijk of hij daar tussen zit. Dit doe je door op filter te drukken in de gamebibliotheek. 

Bericht 4 van 10 (1.675 Weergaven)

Re: Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

★★★★★ Newbie

@Gwyndolium

 

Nee ik heb geen uitbereidingspakket, zit niet op een ander account en hij staat ook niet tussen mijn verborgen spellen. Heel erg bedankt voor je hulp maar ik kan hem nergens terug vinden. 

Bericht 5 van 10 (1.669 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

★★ Pro

@KimNijenhuis 

 

Laatste wat je kunt proberen is het legen van de cache:

 

https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

 

Als dat niet werkt zul je contact moeten zoeken met een advisor met de code bij de hand zodat zij je verder kunnen helpen:

 

1. Log in op https://help.ea.com/nl/contact-us/
2. Kies 'Neem contact met ons op'
3. Kies de juiste game en oorzaak
4. Druk op terugbelverzoek

Bericht 6 van 10 (1.848 Weergaven)

Re: Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

★★★★★ Newbie

@Gwyndolium

 

Heel erg bedankt voor je hulp! Ik ga het vandaag proberen en als het niet lukt neem ik inderdaad contact op met EA.

 

Bericht 7 van 10 (1.662 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

★★★★★ Newbie
maar bij mij staat geen filter
Bericht 8 van 10 (1.527 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

★★★ Newbie

ik heb dat ook maat ik heb een ander account dat ik nu heb en the sims 4  zat op mijn oude account en nu kan ik het niet meer spelen

Bericht 9 van 10 (1.503 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan spel niet vinden in gamebibliotheek

EA SPORTS FC Team
Neem in dat geval telefonisch contact op met onze helpdesk:

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Ze kunnen je daar direct verder helpen wanneer je de productcode bij de hand hebt. Met de productcode kunnen ze het account terugvinden zodat je weer verder kunt spelen Standard smile
Jason.png
Bericht 10 van 10 (1.483 Weergaven)

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

JE EA ACCOUNT-ID OF WACHTWOORD VERGETEN?

Je kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.

Meer bekijken op EA Help

black-origin-bg

REGELS EN RICHTLIJNEN ORIGIN FORUM

Volg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.

De regels lezen