september 2018 - laatst bewerkt september 2018
Beste
Gisteren bij het spelen van mijn laatste wedstrijd in divisies 2 was er ontzettend veel lag, dus ik was blij dat de match gedaan was (jammer genoeg 2-2 terwijl ik winst nodig had voor de titel). Voor ik de wedstrijd kon afsluiten om terug naar het fut-menu te keren, kreeg ik de melding dat de verbinding was verbroken en ik geraakte niet meer terug op Ultimate Team (ook vandaag niet).
Ik heb mijn opgeslagen data al verwijderd, in de hoop dat het dan wel zou lukken wegens een datafout, maar helaas. Ik krijg nog steeds de melding 'Helaas is er een fout opgetreden bij het verbinding maken met FIFA 18 Ultimate Team. Je keert terug naar het FIFA 18-hoofdmenu.'. Wat kan ik hier tegen doen, zodat ik dit weekend toch nog mijn squad-battles kan spelen? (PS4)
Opgelost! Ga naar oplossing.
september 2018
Hey @Brahim_Dude,
Je bent niet de enige met dit probleem. We zijn dit sinds vrijdag al aan het onderzoeken maar we dachten dat het probleem tijdens het weekend al opgelost was.
Sommigen hebben nog steeds dit probleem. Zou je voor mij even jouw console compleet willen afsluiten en de stroomkabel er minimaal 2 minuten uit willen laten?
Je kunt hetzelfde doen met jouw router.
Als je hierna nog problemen hebt, dan heb ik de volgende info nodig:
Gamertag:
Systeem:
Tijdstip van laatste login:
september 2018
Hey @Brahim_Dude,
Je bent niet de enige met dit probleem. We zijn dit sinds vrijdag al aan het onderzoeken maar we dachten dat het probleem tijdens het weekend al opgelost was.
Sommigen hebben nog steeds dit probleem. Zou je voor mij even jouw console compleet willen afsluiten en de stroomkabel er minimaal 2 minuten uit willen laten?
Je kunt hetzelfde doen met jouw router.
Als je hierna nog problemen hebt, dan heb ik de volgende info nodig:
Gamertag:
Systeem:
Tijdstip van laatste login:
december 2018
december 2018
Hey @kevinborst,
Neem even contact op met onze helpdesk om dit op te lossen, waarschijnlijk is het simpelweg op te lossen door de draft te resetten en daar kunnen ze bij helpen
We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.
- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/
december 2018
@kevinborst schreef:
Ik heb ook alles geprobeerd. Gamertag: kjevin0105 systeem: ps4 laatste login: 3 dec 2018
Kan je inmiddels al inloggen ?
december 2018
Ik heb gebeld en die man zei ik kan je niet helpen .
december 2018
Klopt, we ondervinden op dit moment wat problemen met de servers waardoor ze niet werken, we werken hard aan een oplossing
december 2018
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenSchakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.
Bekijk meer op EA Help