Kan niet meer verbinden met Ultimate Team [ Bewerkt ]

[Brahim_Dude]

Beste

Gisteren bij het spelen van mijn laatste wedstrijd in divisies 2 was er ontzettend veel lag, dus ik was blij dat de match gedaan was (jammer genoeg 2-2 terwijl ik winst nodig had voor de titel). Voor ik de wedstrijd kon afsluiten om terug naar het fut-menu te keren, kreeg ik de melding dat de verbinding was verbroken en ik geraakte niet meer terug op Ultimate Team (ook vandaag niet).

Ik heb mijn opgeslagen data al verwijderd, in de hoop dat het dan wel zou lukken wegens een datafout, maar helaas. Ik krijg nog steeds de melding 'Helaas is er een fout opgetreden bij het verbinding maken met FIFA 18 Ultimate Team. Je keert terug naar het FIFA 18-hoofdmenu.'. Wat kan ik hier tegen doen, zodat ik dit weekend toch nog mijn squad-battles kan spelen? (PS4)

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @Brahim_Dude,

Je bent niet de enige met dit probleem. We zijn dit sinds vrijdag al aan het onderzoeken maar we dachten dat het probleem tijdens het weekend al opgelost was.

Sommigen hebben nog steeds dit probleem. Zou je voor mij even jouw console compleet willen afsluiten en de stroomkabel er minimaal 2 minuten uit willen laten?

Je kunt hetzelfde doen met jouw router.

Als je hierna nog problemen hebt, dan heb ik de volgende info nodig:

Gamertag:

Systeem:

Tijdstip van laatste login:

[Reezer_NL]

Ik kan niet inloggen in ultimate team sinds ik er vannacht uitgegooid werd na enen. Woonplaats genoten bij kpn hebben nergens last van, ik zit bij Ziggo.

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @Brahim_Dude,

Je bent niet de enige met dit probleem. We zijn dit sinds vrijdag al aan het onderzoeken maar we dachten dat het probleem tijdens het weekend al opgelost was.

Sommigen hebben nog steeds dit probleem. Zou je voor mij even jouw console compleet willen afsluiten en de stroomkabel er minimaal 2 minuten uit willen laten?

Je kunt hetzelfde doen met jouw router.

Als je hierna nog problemen hebt, dan heb ik de volgende info nodig:

Gamertag:

Systeem:

Tijdstip van laatste login:

[kevinborst]

Ik heb ook alles geprobeerd. Gamertag: kjevin0105 systeem: ps4 laatste login: 3 dec 2018

[EA_Jason]

Hey @kevinborst,

Neem even contact op met onze helpdesk om dit op te lossen, waarschijnlijk is het simpelweg op te lossen door de draft te resetten en daar kunnen ze bij helpen

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[Distaa06]

---

@kevinborst  schreef:
Ik heb ook alles geprobeerd. Gamertag: kjevin0105 systeem: ps4 laatste login: 3 dec 2018

---

Kan je inmiddels al inloggen ?

[Distaa06]

Ik heb gebeld en die man zei ik kan je niet helpen .

[Distaa06]

Laatste login ; Donderdag 13 december 

gamertag ; distaa06

console ; ps4

[EA_Jason]

Klopt, we ondervinden op dit moment wat problemen met de servers waardoor ze niet werken, we werken hard aan een oplossing

@Distaa06

[Distaa06]

Hierdoor kan ik mij niet plaatsen voor de weekendleauge die dr aankomt en mis ik Coins en kan ik niks opnemen voor mij yt kanaal thanks ea 👍🏾