Kan niet inloggen op companion app fifa 23

door nmouthaan
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Kan niet inloggen op companion app fifa 23

★★★★ Novice

Zodra ik probeer in te loggen op mijn telefoon op mijn companion app, krijg ik de fout melding dat er problemen zijn met de aanmeldingsdienten. Het rare is dat als ik inlog op een telefoon van iemand anders, ik wel kan inloggen in mijn fut. Iemand een idee waar het aan kan liggen? Is al 2 weken zo. Heb de app geüpdate en een paar keer opnieuw gedownload maar

niks lijkt te werken

Bericht 1 van 12 (557 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan niet inloggen op companion app fifa 23

Community Manager
Hey @nmouthaan,

Dit kan dan heel goed liggen aan je eigen internet.

Probeer je in te loggen via WiFi, mobiel internet of een VPN?
EA_LeeuwAHQ
Bericht 2 van 12 (547 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan niet inloggen op companion app fifa 23

★★★★ Novice

Heb zowel WiFi als mobiel internet geprobeerd, werken beide niet. Een VPN heb ik ( zover ik weet ) niet

Bericht 3 van 12 (539 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan niet inloggen op companion app fifa 23

Community Manager
@nmouthaan, oké. Dat is dan wel apart ja.

Zou ik mogen weten wat voor mobiel je hebt en wat voor mobiel het was waar het wel op lukte?
EA_LeeuwAHQ
Bericht 4 van 12 (535 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan niet inloggen op companion app fifa 23

★★★★ Novice

Ik heb zelf een IPhone XR, de telefoon waar het wel op lukte is een IPhone 7

Bericht 5 van 12 (530 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan niet inloggen op companion app fifa 23

Community Manager
@nmouthaan, hmm, beide iPhone's dus. Is de iOS op beide apparaten ook volledig up to date naar de laatste iOS die ze ondersteunen?
EA_LeeuwAHQ
Bericht 6 van 12 (528 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan niet inloggen op companion app fifa 23

★★★★ Novice

Die IPhone 7 is zo verouderd als de pest, die heeft jaren in de kast gelegen en geen updates gehad. Ik zag net dat ik op mijn XR wel een software update kan doen, zou het daar aan kunnen liggen?

Bericht 7 van 12 (525 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan niet inloggen op companion app fifa 23

Community Manager
@nmouthaan, kun je proberen inderdaad!
EA_LeeuwAHQ
Bericht 8 van 12 (521 Weergaven)

Re: Kan niet inloggen op companion app fifa 23

★★★★ Novice

Heb de software update gedaan, maar hij werkt nogsteeds nie

Bericht 9 van 12 (497 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Kan niet inloggen op companion app fifa 23

★★★★ Novice

Weet je misschien een andere mogelijke oplossing? 

Bericht 10 van 12 (469 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-20-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help