Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

door EA_Jason
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted

Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

★★ Newbie

Beste,

Ruime tijd geleden heb ik Sims 4 Middeleeuwen pakket aangeschaft met daarin Piraten en Adel als extra content.
Helaas heb ik deze nog nooit kunnen downloaden en spelen.
Getest op windows 7 en windows 10.
Heb geen idee waardoor dit komt.
Kan iemand me helpen of heeft iemand een idee?
Alvast bedankt en hoor het graag.

Bericht 1 van 10 (301 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

Community Manager

Beste @EJTT82,

 

Er zijn wat problemen met Piraten en Adel in het Nederlands. Dit kun je oplossen door jouw taal en land van Origin in te stellen via de Applicatieinstellingen in het Engels. Hierna kan je opnieuw Piraten en Adel downloaden.

 

Soms moet je Origin even verwijderen en de cache bestanden van Origin verwijderen om dit werkend te krijgen. Vergeet niet om eerst Piraten en Adel te verwijderen voordat je dit doet. 

Bericht 2 van 10 (285 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

★★ Newbie

Bedankt voor je bericht.
Ik ga dit vanavond testen.
Heb net wel snel de taal aangepast, maar was helaas niet voldoende.
Ik laat het nog weten of het gelukt is.
Thnx!

Bericht 3 van 10 (261 Weergaven)
Highlighted

Re: Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

Community Manager

Was het nog gelukt @EJTT82?

Bericht 4 van 10 (224 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

★★ Newbie
@EA_Jason Ik heb ditzelfde probleem en alles gedaan wat er hier staat. Maar ik kan het nog steeds niet spelen. Het probleem blijf hetzelfde
Bericht 5 van 10 (133 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

★★ Guide
@Lbouman010 Heb je het spel geüpdatet? Het kan zijn dat je nadat je het Piraten en Adel hebt gedownload De Sims Middeleeuwen opnieuw moet updaten.
Hartelijke groet.
Bericht 6 van 10 (123 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

★★ Newbie
@Trismagistos Nee dat kan niet want piraten en adel download niet goed. Je ziet dat het wordt aangezet dw download maar vervolgens doetie niets en stopt met uploaden. Het basisspel is verder compleet up to date.
Is er een mogelijkheid om contact op te nemen met EA? Want dat kan ik ook nergens vinden
Bericht 7 van 10 (104 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

★★ Guide
@Lbouman010 Voor EA verwijs ik je graag naar:
https://help.ea.com/nl/contact-us/?product=the-sims-4&platform=pc&category=technical-support
Voor Origin naar:
https://help.ea.com/nl/origin/origin/?category=orders&community=true

Kom je er echt niet uit? Houdt dan de product code bij de hand en neem contact op met de helpdesk:

Die is telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Je kan ook een terugbelverzoek aanvragen via https://help.ea.com/nl/contact-us/

Houd er rekening mee dat door de situatie met het virus de meeste mensen thuis werken. Dat zal ook gelden voor de mensen van EA.

Lees daarom deze link; is wel in het Engels: https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Feedback/IMPT-Support-Options-Update/m-p/8864082#M24974

Hartelijke groet.
Bericht 8 van 10 (99 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

★★ Newbie
@Trismagistos Oke heel erg bedankt!
Bericht 9 van 10 (55 Weergaven)
Highlighted

Re: Kan extra content niet downloaden Sims 4 Piraten en Adel

Community Manager

Het is echt een kwestie van Piraten en Adel opnieuw te downloaden in het Engels.

 

Zou je mij stap voor stap kunnen vertellen wat je hebt gedaan @Lbouman010?

 

@Trismagistos NL helpdesk is gesloten en hier is de Nederlandse link: https://answers.ea.com/t5/Aankondigingen/Aanpassingen-aan-onze-support/m-p/8872540#M6

Bericht 10 van 10 (43 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help