Kan email niet wijzigen. Blijft verificatie naar oud, dood email sturen.

[0LucyHeartFilia0]

Hallo.

Ik probeer mijn oud email (en dus ook account) te wijzigen via Origins, maar telkens als ik dit probeer stuurt deze, ongeacht dat ik vroeg om dit niet te doen, een verificatiecode naar mijn oud email adres. ik heb onlangs wel een tweede account gemaakt voor als er iets misgaat, zoals dit. Ik heb daar wel nogmaals Spore op gekocht zoals met mijn oud.

Vraag is of het mogelijk is om mijn accounts te fusioneren en naar mijn nieuw email adres te laten zetten. Het is vreselijk irritant dat ik niets meer kan wijzigen aan dit account doordat Microsoft mijn oude email heeft verwijderd...

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Indien je geen toegang meer hebt tot het e-mail adres waarmee je in het verleden jouw EA / Origin account had aangemaakt, @0LucyHeartFilia0, dan zal je contact moeten gaan opnemen met de helpdesk.

Ook het samenvoegen van meerdere EA / Origin account gaat via de helpdesk. Indien dit mogelijk is. Dit zal niet zonder risico zijn, gegevensverlies is mogelijk en is onherstelbaar.

Het wordt afgeraden om e-mail adressen te gebruiken die je ontvang vanuit school, studie of werk, voor dit nog al persoonlijke zaken.

Omdat de Nederlandstalige helpdesk werd gesloten vanwege de wereldwijde nare situatie, zal dit via de Engelstalige chat verlopen.
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ toe
Dan jouw regio op "United States" instellen en alle gegevens invullen.
Start aansluitend chat in het Engels

Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Zou je nog kunnen laten weten hoe het hiermee afgelopen is?

Groetjes.

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Indien je geen toegang meer hebt tot het e-mail adres waarmee je in het verleden jouw EA / Origin account had aangemaakt, @0LucyHeartFilia0, dan zal je contact moeten gaan opnemen met de helpdesk.

Ook het samenvoegen van meerdere EA / Origin account gaat via de helpdesk. Indien dit mogelijk is. Dit zal niet zonder risico zijn, gegevensverlies is mogelijk en is onherstelbaar.

Het wordt afgeraden om e-mail adressen te gebruiken die je ontvang vanuit school, studie of werk, voor dit nog al persoonlijke zaken.

Omdat de Nederlandstalige helpdesk werd gesloten vanwege de wereldwijde nare situatie, zal dit via de Engelstalige chat verlopen.
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ toe
Dan jouw regio op "United States" instellen en alle gegevens invullen.
Start aansluitend chat in het Engels

Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Zou je nog kunnen laten weten hoe het hiermee afgelopen is?

Groetjes.

[0LucyHeartFilia0]

Hey @RealSimmor0 

Voorlopig nog geen succes gehad vanwege werk, lange wachttijd en weinig algemene tijd.

Als ik het probeer nochtans, is het meestal lange wachttijden en voorlopig geraak ik daar niet verder dan, wegens dat tijdsgebrek (en jammer genoeg ook de site dat na een tijdje vastloopt).

Dit zou misschien vanwege de drukte kunnen zijn. Ik hou je zowiezo nog op de hoogte eenmaal ik de tijd ervoor heb. Werktijden zijn altijd wisselvallig bij mij.

Groetjes en alvast bedankt voor de voorlopige hulp

[jimrampage]

Beste ik heb hetzelfde probleem 

maar via de help desk raak ik ook niet binnen .

Ik moet mijn email dringend veranderen, omdat ik een nieuwe provider heb .

Graag beetje hulp.

Mvg

Jim 

[RealSimmor0]

Daarvoor zal je echt contact moeten gaan opnemen met de helpdesk, @jimrampage.
Voordat je overstapte naar een andere internetaanbieder had je moeten nagaan welke accounts en diensten daardoor niet meer bereikbaar zouden worden.
Ook kan je een e-mail adres bij een verstrekker van (gratis) e-mail adressen gebruiken.

Groetjes.

[jimrampage]

@RealSimmor0 Probleem is dat ik de help desk niet kan bereiken , die komt ook altijd in een loop terecht op dezelde pagina. wel vervelend dit.
Bij steam was dit zeer makkelijk, bij EA zoveel problemen.

[jimrampage]

@RealSimmor0 mijn emal en provider is nog actief tot 22 December dus , daarom dat ik dit zo snel mogenlijk wil doen , probeer al van vorige week maar lukt niet

[EA_Jason]

Waarom lukt het niet om de helpdesk te bereiken @jimrampage? Wat krijg je exact te zien?

Heb je het ook geprobeerd met een ander browser?

[jimrampage]

@EA_Jason Beste het is al opgelost via twitter.
Thx

[EA_Jason]

@jimrampage Top, bedankt voor het laten weten!