Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Installeren origin gaat niet

door RealSimmor0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted

Installeren origin gaat niet

★★ Newbie

Hallo!

 

Ik probeer de sims 4 te installeren, maar het lukt niet. Als ik origin probeer op te starten, gaat hij bijwerken, en als 'ie klaar is, zegt ie: ''Wacht eens even! Er is een update vereist. De versie van origin die je gebruikt, wordt niet langer ondersteund. Upgrade je besturingssysteem naar Windows 7, macOS 10.9 of nieuwer om de nieuwste versie van origin te installeren en de games in je bibliotheek te kunnen blijven spelen.''

 

Maar, ik heb toen mijn Windows 10 geüpdatet, en origin opnieuw geopend, maar dan gebeurd er precies hetzelfde!

 

Ik heb ook al opnieuw geprobeerd te installeren, maar dit werkt niet en op 'als administator uitvoeren' geklikt, maar dit werkt ook niet. En via UAC iets gedaan, op OK geklikt en weer opgestart, maar dit werkte ook niet.

 

Kan iemand me hierbij helpen?

 

Groetjes!

Bericht 1 van 4 (101 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Installeren origin gaat niet

★★ Pro
Hallo @suuslove1,

Begin met het leegmaken van de cache van de Origin cliënt, zoals beschreven in dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/


De Origin cliënt uitvoeren als Administrator en je dient de "Gebruikersaccountbeheer" (tijdelijk) uitgeschakeld.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/

Nagaan dat je verbonden bent met het internet. Bij voorkeur dien je een bekabelde internetverbinding te gebruiken.
Je computer direct aansluiten op de router / modem van de internet aanbieder.
Standaardwaarden fabrikant terugzetten van de router / modem van de internet aanbieder.
Andere apparaten ontkoppelen of uitschakelen.
Uitproberen met andere kabels (vastgesmolten aansluitingen, bij voorkeur van het "Cat-6" of "Cat-5" type), als andere poorten op de router / modem van de internetaanbieder.
Bij verbindingsproblemen dien je beide ook eens opnieuw op te starten.
Nagaan of de software hiervan dient worden bijgewerkt; er nog andere instellingen dienen worden gewijzigd, zoals openzetten van de poorten.

Zorg ervoor dat je geen software hebt openstaan, die de installatie van de Origin cliënt kan verhinderen. Met name sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen.
Je dient deze allemaal volledig hebben afgesloten. Voor een lijst, zie: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/
Ook door Windows Schoon Starten kan hierbij helpen: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


Controleer of je de laatste updates voor Windows 10 zijn geïnstalleerd: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4027667/windows-10-update
Zijn alle beschikbare updates al gedownload en geïnstalleerd? Waaronder dus ook de optionele updates.
Hierna zul je de computer opnieuw moeten opstarten. Het is mogelijk dat je deze stappen dient te herhalen.


Indien benodigd, de Origin cliënt helemaal en handmatig verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

Download de laatste versie van de Origin cliënt: https://www.origin.com/store/download De systeemeisen zie je hier ook staan.
De installatie van de Origin cliënt uitvoeren als Administrator, de "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware die je (tijdelijk) uitschakelt.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...


Waarschijnlijk dien je ook de stuurprogramma's van je computer nog laten bijwerken. Denk eraan om hierna je computer opnieuw opstarten.


Een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, aansluitend je daarop aanmelden en het zo nog eens proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc...


Mocht je Windows 10 hebben geïnstalleerd vanuit een bestaande en andere versie van Windows, dan zullen er foutjes kunnen binnensluipen.
Die worden regelmatig pas later opgemerkt.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.
Bericht 2 van 4 (89 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Installeren origin gaat niet

★★ Newbie

Dankjewel! 

 

Het leegmaken van de chache en via administrator uitvoeren hielp niet. Maar daarna  Origin via die link geïnstalleerd en nu doet 'ie het :D

 

Bericht 3 van 4 (68 Weergaven)
Highlighted

Re: Installeren origin gaat niet

★★ Pro
Fijn dat ik helpen, @suuslove1.

Waarschijnlijk had je dan een ongeldige of verkeerde versie van het installatieprogramma van de Origin cliënt.
Het is mogelijk dat er tijdens de installatie van de Origin cliënt iets was verkeerd gedaan.


Veel speelplezier, met De Sims 4!

Groetjes.
Bericht 4 van 4 (60 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help