Ik log 30 minuten na een vorige keer in en al mijn dure verhandelbare spelers zi

[jinte8]

beste,

Ik log 30 minuten na een vorige keer in en al mijn dure verhandelbare spelers zijn weg ter waarde van 3miljoen.

ook had ik 300k cash.

op mijn bank staat opeens 2,6 miljoen cash maar dus niet de waarde van mijn team.

wat kan ik doen

groeten 

[EA_Neil · Accepted solution]

Hey @jinte8 ,

Ik heb jouw bericht overgezet naar het Fifa 21 gedeelte. Sorry om te horen dat het erop lijkt dat iemand op jouw account zat en al deze spelers verkocht heeft.

Helaas kunnen wij dit niet voor je op het forum voor je controleren en dient dit zo spoedig mogelijk verder bekeken te worden door onze helpdesk zodat zij kunnen helpen met het herbeveiligen van jouw account en kunnen kijken naar de missende spelers.

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar en zal ik je moeten vragen dit in het Engels te doen over de chat mocht Nederlandse mail geen optie zijn.

Dit is hoe je dit doet:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.

- EA_Neil

[EA_Neil · Accepted solution]

Hey @jinte8 ,

Ik heb jouw bericht overgezet naar het Fifa 21 gedeelte. Sorry om te horen dat het erop lijkt dat iemand op jouw account zat en al deze spelers verkocht heeft.

Helaas kunnen wij dit niet voor je op het forum voor je controleren en dient dit zo spoedig mogelijk verder bekeken te worden door onze helpdesk zodat zij kunnen helpen met het herbeveiligen van jouw account en kunnen kijken naar de missende spelers.

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar en zal ik je moeten vragen dit in het Engels te doen over de chat mocht Nederlandse mail geen optie zijn.

Dit is hoe je dit doet:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.

- EA_Neil