Ik kan niet connecten met de EA server

[Maarwaaromdan]

Elke keer sinds ik fifa 20 heb loop ik tegen dezelfde foutmelding aan. Ik moet mij identificeren en er worden mij 2 opties gegeven:

- een email met een emailadres ingevuld die niet van mij is, en er is ook geen optie om deze te wijzigen.

- een 6 cijferige code ontvangen via de app authenticator. 

Beiden lukt niet en hierdoor kan ik geen gebruik maken van de online fucties, omdat ik niet kan connecten met de EA server. 

Ook heb ik al 2 uur in de wacht gestaan bij de klantenservice, waarna de verbinding werd verbroken. 

Iemand een idee hoe dit verholpen word? Ben er wel een beetje klaar mee.

[RealSimmor0]

Het lijkt veel op dat je EA / Origin account is gehackt, @Maarwaaromdan.
Wijzig je wachtwoord, staan er geen vreemde of verouderde gegevens bij jouw EA / Origin account, wijzig de beveiligingsinstellingen.
Is het wel nog mogelijk aan te melden om bij andere spellen?

Neem telefonisch contact op met de helpdesk, bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00 via deze telefoonnummers:
               Voor Nederland: 020-8083219 (lokaal tarief).
               Voor België: 02/8084590 (lokaal tarief).
Ook kan je ook een terugbel verzoek indienen.

Waarom heb je dit in deze forum tak geplaatst? Het gaat over een ander spel, immers.


Groetjes.