Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Icon verdwenen

door RealSimmor0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Icon verdwenen

★★★ Newbie

Ik ben de icon Gullit 93 kwijt en ik heb er zo hard voor gegrind en mijn geld is ook weg

Bericht 1 van 5 (154 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Icon verdwenen

Community Manager

Hey @davidbrhh ,

 

Sorry om te horen dat je jouw icon kwijt bent! Mocht je dit nog niet gedaan hebben wil ik je aanraden zo spoedig mogelijk contact te zoeken met onze helpdesk zodat zij samen met jou kunnen kijken wat er gebeurt is en kunnen helpen jouw account veilig te stellen.

 

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. 

 

Dit is hoe je een chat start:

 

  1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
  2. Selecteer chat

Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.

 

- EA_Neil

Neil.png

In thread bekijken

Bericht 3 van 5 (108 Weergaven)

Alle reacties
Highlighted

Re: Icon verdwenen

★★★★★ Expert
Deel je soms jouw accounts met anderen, @davidbrhh? Start met het wijzigen van je wachtwoord van je EA / Origin account, kies een uniek en sterk (tenminste 12 teken) wachtwoord, voor de juiste EA / Origin account: https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword
Na elke gedane poging zal je tenminste anderhalf uur moeten wachten.
Zorg ervoor dat je gegevens nog kloppen en wijzig deze waar dat nodig is. Controleer ook je Beveiligingsinstellingen: https://myaccount.ea.com/cp-ui/security/index Zoals de "Aanmeldingsverificatie" inschakelen en een extra e-mail adres toevoegen.
Houd je aanmeldingsgegevens echt voor je zelf.

Zie ook: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Hacked-Accounts/m-p/9564341#M228

Groetjes.
Bericht 2 van 5 (142 Weergaven)

Re: Icon verdwenen

Community Manager

Hey @davidbrhh ,

 

Sorry om te horen dat je jouw icon kwijt bent! Mocht je dit nog niet gedaan hebben wil ik je aanraden zo spoedig mogelijk contact te zoeken met onze helpdesk zodat zij samen met jou kunnen kijken wat er gebeurt is en kunnen helpen jouw account veilig te stellen.

 

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. 

 

Dit is hoe je een chat start:

 

  1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
  2. Selecteer chat

Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.

 

- EA_Neil

Neil.png
Bericht 3 van 5 (109 Weergaven)

Re: Icon verdwenen

★★★★ Novice
@EA_Neil De Nederlandse telefoonlijn is al heel lang niet beschikbaar. En dat is heel slecht. Maar ja alles draait bij EA om geld. En niet om het maken van een leuke game. Ja ik ben best wel gefrustreerd!
Bericht 4 van 5 (89 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Icon verdwenen

Community Manager
@Snuck1972,

Je kunt ons alsnog bereiken via de chat en mocht Engels niet je sterkste kant zijn is het gebruik van Google Translate geen problem.

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 5 van 5 (79 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-dualentitle-promo-splash

Naar een next-gen console upgraden

Heb je een fysieke gamedisc maar een console zonder schijfstation? Gebruik ons webformulier.

Meer bekijken op EA Help

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help