Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

I paid for 3 packs while I bought 2

door xMartine94
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted
Geaccepteerde oplossing

I paid for 3 packs while I bought 2

★★ Newbie

Hi all. I have been trying to contact EA but without success. On the 31st of May I purchased two packs of €9,99. Unfortunately, that has been withdrawn from my Paypal account 3 times instead of 2. I live in The Netherlands and it seems impossible to speak to someone from EA directly. Could someone help me with this?

Bericht 1 van 4 (202 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing
Highlighted

Re: I paid for 3 packs while I bought 2

★★★★★ Pro
Welkom op het Nederlandstalige forum, @xMartine94.

Hiervoor dien je contact op te nemen met de helpdesk.
Vanwege de minder leuke wereldwijde situatie, is de Nederlandstalige helpdesk gesloten en zal je dit via de Engelstalige chat moeten gaan doen.
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ toe.
Jouw regio op "United States" instellen en aansluitend alle gegevens invullen
Start de chat in het Engels.

Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Groetjes.

In thread bekijken

Bericht 2 van 4 (190 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Alle reacties
Highlighted

Re: I paid for 3 packs while I bought 2

★★★★★ Pro
Welkom op het Nederlandstalige forum, @xMartine94.

Hiervoor dien je contact op te nemen met de helpdesk.
Vanwege de minder leuke wereldwijde situatie, is de Nederlandstalige helpdesk gesloten en zal je dit via de Engelstalige chat moeten gaan doen.
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ toe.
Jouw regio op "United States" instellen en aansluitend alle gegevens invullen
Start de chat in het Engels.

Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Groetjes.
Bericht 2 van 4 (191 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: I paid for 3 packs while I bought 2

★★ Newbie

Dankjewel! Ik zal het nog eens stap voor stap proberen, maar heb hiervoor al 4 keer zonder succes de chat proberen op te starten, binnen openingstijden. Morgen weer een dag Standard smile

Bericht 3 van 4 (180 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: I paid for 3 packs while I bought 2

★★★★★ Pro
Heb je nog contact kunnen opnemen met de helpdesk, om te zien wat ze hieraan kunnen doen voor jou, @xMartine94?
Bericht 4 van 4 (108 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help