Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Hacked Accounts

door EA_Jason
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Re: Hacked Accounts

★★★★ Novice

Sorry @EA_Jason , (met echt alle respect naar jou toe) maar EA is een schande ..

ik heb (zoals je ervoor gelezen hebt) niks misdaan , ben alleen slachtoffer geweest van een hacker ..

- ik heb meer dan 10 verschillende oproepen gedaan , in totaal +5 uren aan de lijn gehangen (wetende ik in Thailand woon, dus dure gesprekjes €€€) ze zeggen elke keer dat ze niks kunnen doen, dat de ban afdeling daarover gaat lol.. ik vraag contact van de ban afdeling en ze hebben dat niet ..

- ik krijg een e-mail in het Nederlands waarin die persoon zegt dat ik gehackt ben , maar die kan niks doen .. lol

- is godverdomme 18 dagen al !!! Heel de markt stort in, ik mis alle investeringen ..

 

en nu lijkt het erop dat ze er gewoon niks aandoen !  Dus kan toch gewoon niet ?? (Zie aub de bestanden die ik geadd heb)

 

ik ben echt radeloos

Bericht 41 van 145 (500 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

Community Manager

Heb je dit ook aangekaart bij ons ToS team en heb je daarvan een reactie gekregen @Xavi-uhu2k?

Jason.png
Bericht 42 van 145 (479 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

★★★★ Novice

Wat is ToS team ?

ik heb cases gemeld via ea help en constant gebeld .. 

 

Bericht 43 van 145 (477 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

★★★★ Novice

Kan ik je ergens bereiken via Instagram of Facebook of dergelijke ? Mss kan jij mijn case even bekijken ? 
wordt hier gek , 3 weken invests missen , Black Friday voor de deur Frown 

Bericht 44 van 145 (476 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

Community Manager

Je kunt contact opnemen met ons ToS team zoals te lezen is in dit artikel:

 

https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Jason.png
Bericht 45 van 145 (473 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

★★★★ Novice

Oh ja , dat is een case maken.. ja heb er al 3 lopen.. 

zie screenshot aub

Bericht 46 van 145 (467 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

★★★★ Novice

Zie de screen.. ze geven mij gelijk en hebben coins terug gezet.. maar ben nog steeds banned ? 

Bericht 47 van 145 (464 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

Community Manager

Dat is een vreemde, heb je voor mij de foutmelding die je te zien krijgt wanneer je FUT probeert op te starten @Xavi-uhu2k?

Jason.png
Bericht 48 van 145 (450 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

★★★★ Novice

had gebeld en ze hebben de unban gedaan , thankgod Standard smile

thanks jason !

Bericht 49 van 145 (445 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

Community Manager
@Xavi-uhu2k Hartsikke mooi, graag gedaan!
Jason.png
Bericht 50 van 145 (441 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-dualentitle-promo-splash

Naar een next-gen console upgraden

Heb je een fysieke gamedisc maar een console zonder schijfstation? Gebruik ons webformulier.

Meer bekijken op EA Help

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help