Hacked Accounts

door EA_Jason
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Re: Hacked Accounts

★★★ Novice
@EA_Neil Dank je man bedank voor je tijd! Hoop ook dat snel word opgelost! Zoeken jullie nog collega'a bij ea nederland? Meeste vragen zijn simpel ma valt me op dat buitenland wat sneller en directer is! Vond jou medewerking net zo goed hoor! Zijn uitzonderingen in nederland👌🏻 fijne dag
Bericht 161 van 170 (2.987 Weergaven)

Re: Hacked Accounts

[ Bewerkt ]
★★★★★ Novice

Dat is rot voor je man, maar reken er maar nirt op dat je snel je mbappe terug hebt.ik ben nu 2 maanden bezig en wacht nog steeds op mijn. Mid eusebio, toty kdb, prime blanc en tots moments robbertson. Allemaal verhandelbaar maat heb nog geen antwoord. Sterjer nog ze zijn er nog niet eens mee begonnen.

Bericht 162 van 170 (2.971 Weergaven)
0 Kudos

Re: Account gehacked

★★★★★ Novice

Ja hoor eindelijk. 2 maanden verder maar ik heb coins terug gekregen. Geen spelers gelukkig maar de waarde vam de spelers destijds en nog 1.5 miljoen coins er bij dus in totaal 8.7miljoen coins.

 

Jammer dat t zo lang moest duren maar ik ben blij dat t goed is gekomen.

Bericht 163 van 170 (2.950 Weergaven)

Re: Account gehacked

Community Manager (retired)
Hey @brillenpoetser,

Blij om te horen dat je dan toch reactie hebt gekregen en dat ze je de waarde terug gegeven hebben. Nogmaals mijn excuses dat het allemaal wat langer duurt dan we zouden willen.

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 164 van 170 (2.931 Weergaven)
0 Kudos

Re: Account gehacked

★★★ Novice

Heb je morgen misschien tijd wacht op chase ma mis meer dan dat ik chase gezegd word ma goed! Wel goed gesprek gehad vanmiddag! Geduld houden werkt best!

Bericht 165 van 170 (2.874 Weergaven)
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

★★★ Newbie

Hallo ik ben gehacked geweest. Is er een manier om mijn spelers terug te krijgen of mischien coins in de plek van mijn spelers? 

Bericht 166 van 170 (1.964 Weergaven)
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

★★★★★ Expert
Dit is geplaatst in de forumtak voor FIFA 21.


Zorg dat je jouw Origin / EA account hebt veiliggesteld en weer toegang tot hebt gekregen, @Brekke96.
Nieuw, sterk (vanaf 18 tekens) en uniek wachtwoord, voor de juiste Origin / EA account kiezen: https://signin.ea.com/p/web/resetPassword Wacht minimaal anderhalf uur na elke gedane poging
Jouw gegevens goed controleren, verouderde en/of onjuiste gegevens zal je moeten wijzigen. Beveiligingsinstellingen verhogen.
Zorg dat je beveiligingssoftware en ls alle andere gebruikte software worden bijgewerkt.
Heb je alle updates voor Windows, die nog beschikbaar zijn bij de Windows Update, allemaal dan ook gedownload en geïnstalleerd? Optionele updates niet vergeten. Herstart de computer aansluitend en herhaal deze stappen. https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a
Vervolgens zal je deze stappen voor elke en andere getroffen e-mail adres, account, software, dienst en platform moeten herhalen.
Contact opnemen met de helpdesk voor aanvullende ondersteuning met jouw Origin / EA account.
Wat je dient te gaan doen als Origin / EA account is gehackt: https://help.ea.com/nl/help/account/secure-hacked-ea-account/

Het delen van accounts wordt afgeraden, omdat hier nadelige gevolgen zullen komen. Dit kan ook tegen de voorwaarden / regels zijn.

Regelmatig aanmelden op jouw e-mail adressen, accounts, diensten en platforms, kan zorgen dat deze langer actief blijven. Je kan zo er ook sneller achter komen, als er soms vreemde zaken gebeuren.


De volgende stap is, te controleren of je soms hierdoor een schorsing / verbanning hebt gekregen.
Zie het e-mail bericht dat je hierover hebt gekregen, voor meer informatie en de stappen. Je zal deze zelf stappen moeten doen. Weinig zin heeft het, om meerdere verzoeken in te dienen.
Lees dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Schorsingen en verbanningen worden niet afgehandeld via de helpdesk en het forum.
Bekijk ook de regels van FIFA: https://help.ea.com/nl/help/fifa/fifa-rules/


Wanneer je beiden stappen zijn gedaan, contact opnemen met de helpdesk, om te kijken wat gedaan kan worden aan de ontbrekende inhoud / spelvoortgang.
Dat zou makkelijk via de chat gaan: https://help.ea.com/nl/contact-us Hier alle velden invullen dan.


Groetjes.
Bericht 167 van 170 (1.957 Weergaven)
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

★★★ Newbie
@RealSimmor0 Heb ik allemaal al gedaan laar dat brengt mijn spelers niet terug heb al contact gehad let fifa maar zei zeggen dat ik het via hier moet doen?
Bericht 168 van 170 (1.948 Weergaven)
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

★★★★★ Expert
Voor problemen of vragen die te maken hebben met jouw Origin / EA account, dien je contact op te nemen met de helpdesk, @Brekke96
Dit soort zaken kunnen niet afgehandeld worden via het forum. Je al geduldig moeten wachten, omdat voor dit soort zaken veel tijd kunnen in beslag nemen.
Zie onderstaande reactie.

Groetjes.
Bericht 169 van 170 (1.941 Weergaven)
0 Kudos

Re: Hacked Accounts

Community Manager

Hey allemaal, 

 

Aangezien dit een zeer oud topic is, gaat hij op slot.

 

Mocht je nog steeds eventueel last hebben van dit (of een ander) probleem, dan wordt het geapprecieerd als je hierover een nieuw topic aanmaakt.

 

Dankjewel!

EA_LeeuwAHQ
Bericht 170 van 170 (1.352 Weergaven)
0 Kudos

fifa-20-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help