Geld terug?

[elskestriker]

Ik heb FIFA gekocht maar ben er toen achter gekomen dat ik te weinig ram heb voor het spel. Kan ik mijn geld terug krijgen?

[DarkBanishing]

Dag @elskestriker

Steek gewoon wat RAM bij. Indien je je computer specs opzoekt op internet vind je vrijwel snel hoeveel maximum RAM geheugen in je PC past. Indien je dit niet zelf wenst te doen kan je altijd terecht bij je plaatselijke computerspecialist.

PS: Tegenwoordig valt de prijs van een extra RAM-latje echt wel mee hoor.

[EA_Jason]

Goede suggestie van Dark, RAM is tegenwoordig niet duur en makkelijk te vervangen

Maar als je echt een refund wilt hebben, neem dan contact op met onze helpdesk en stuur ze een DxDiag. Ze kunnen je daar verder helpen met het spel terugbrengen naar de winkel (aangezien de code als is gebruikt).

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[oanejorrit]

@EA_Jason Ik heb het zelfde probleem, maar hoe stuur ik de helpdeks mijn DxDiag?

[EA_Jason]

@oanejorrit

Je kunt een verzoek aanmaken via https://help.ea.com/nl/contact-us/

Wanneer het verzoek is aangemaakt, kan je via https://help.ea.com/nl/my-cases/ een bestand toevoegen aan jouw verzoek. Dit kan ook tijdens het gesprek met de helpdesk