Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Gehackt

door ollestien
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Gehackt

★★★ Newbie

Helaas kom ik er net achter dat een ander op mijn account is geweest en deze van al het verhandelbare heeft ontdaan en de munten naar zich zelf heeft over gemaakt . Is hier wat tegen te doen?

Bericht 1 van 3 (199 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Gehackt

★★★★★ Expert
Hallo @ollestien,

Zie daarvoor: https://help.ea.com/nl/help/account/secure-hacked-ea-account/
Mocht je daardoor een schorsing of verbanning hebben gekregen: https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Delen van accounts wordt afgeraden, omdat dit nadelige gevolgen zal hebben.

Groetjes.

In thread bekijken

Bericht 2 van 3 (187 Weergaven)

Alle reacties

Re: Gehackt

★★★★★ Expert
Hallo @ollestien,

Zie daarvoor: https://help.ea.com/nl/help/account/secure-hacked-ea-account/
Mocht je daardoor een schorsing of verbanning hebben gekregen: https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Delen van accounts wordt afgeraden, omdat dit nadelige gevolgen zal hebben.

Groetjes.
Bericht 2 van 3 (188 Weergaven)

Re: Gehackt

[ Bewerkt ]
Community Manager

Hey @ollestien ,

 

Dat is natuurlijk vreselijk! Zoals hierboven aangeraden wil ik je vragen zo spoedig mogelijk contact te zoeken met onze helpdesk mocht je dit nog niet gedaan hebben zodat ze jou verder kunnen helpen jouw account te beveiligen en samen met jou kunnen kijken naar missende spelers.

 

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar en zal ik je moeten vragen dit in het Engels te doen over de chat.

 

Dit is hoe je dit doet:

 

  1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
  2. Selecteer chat

Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt of eentje die niet bestaat en druk nogmaals op contactopties en kies chat. Geef de juiste mail eenmaal op de chat.

 

- EA_Neil

Neil.png
Bericht 3 van 3 (163 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-dualentitle-promo-splash

Naar een next-gen console upgraden

Heb je een fysieke gamedisc maar een console zonder schijfstation? Gebruik ons webformulier.

Meer bekijken op EA Help

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help