Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Geen saldo ontvangen na wel betaald te hebben

door DrKroit
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geen saldo ontvangen na wel betaald te hebben

★★★ Newbie

Hallo,

 

Ik heb zojuist een betaling gedaan om fifa punten te kopen in de store. Echter heb ik na de betaling geen saldo gekregen op mijn account terwijl er wel geld is afgeschreven van mijn bank rekening. Kan iemand van ea mij helpen en zorgen dat ik alsnog het geld op mijn account krijg?

Bericht 1 van 3 (132 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Geen saldo ontvangen na wel betaald te hebben

★★★★★ Expert
Hallo @DrKroit,

Als de aankoop / bestelling werd gedaan via Origin, dan het tot 36 uren duren, voordat deze is verwerkt.
Als de aankoop / bestelling werd gedaan via de winkel van je spelconsole, dan kan het tussen de 24 tot 72 uren duren, voordat deze is verwerkt. Je zou contact kunnen opnemen met hun ondersteuning.
Als de aankoop / bestelling werd gedaan werd gedaan in een ander winkel, dan zal je hiermee contact opnemen.

Groetjes.
Bericht 2 van 3 (117 Weergaven)

Re: Geen saldo ontvangen na wel betaald te hebben

Community Manager
Hey @DrKroit,

Heb je deze punten reeds ontvangen of contact gezocht met de verkoper of onze helpdesk?

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 3 van 3 (59 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-dualentitle-promo-splash

Naar een next-gen console upgraden

Heb je een fysieke gamedisc maar een console zonder schijfstation? Gebruik ons webformulier.

Meer bekijken op EA Help

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help